|
spb.pvt.black.log
- SPB.PVT.BLACK.LOG ------------------------------------------------------------
From : Sergey Cheban 2:5030/219.56 22 Sep 2002 13:53:00
To : All
Subject : Строймаркет на пр. Большевиков 3/1 - BL [+]
--------------------------------------------------------------------------------
Купил я недавно в Строймаркете на пр. Большевиков 3/1 лейку для душа
("массажную", с переключателем). Поставил. Через три дня она сломалась. Чек я,
увы, не сохранил.
Дальше так:
Прихожу к ним. Леек этих в продаже уже нет. Прошу продавца вернуть чек.
- Давайте чек.
- Чека нет.
- А как я вам без чека верну деньги? Под ваше честное слово, или под мое?
- Под мое, разумеется.
- А через бухгалтерию я их тоже под ваше честное слово проводить буду?
Поскольку ЗОПП под рукой не было, я в спор вступать не стал, и ушел домой.
Реакцию продавца расцениваю как хамство.
Ладно, прихожу на следующий день с ЗОПП в руках.
Подхожу к продавцу (не вчерашнему), предлагаю вернуть деньги.
- Давайте чек.
- Чека нет.
- Без чека деньги вернуть не могу.
- Показываю и цитирую ст. 18 ЗОПП: "отсутствие чека не является основанием для
отказа".
Зовет администратора.
Администратор:
- А что я могу?
- Вы можете поступить в соответствии с ЗОПП, в ст.18 которого сказано, что
отсутствие чека и т.д.
- Ладно, пойдемте к товароведу. Я просто не знаю, у нас ли Вы купили эту лейку.
Товаровед (он же - вчерашний продавец):
- Я же вам объяснял...!
Цитирую закон. Товаровед начинает разговор про то, что "закон противоречит сам
себе", про "вы могли купить эту лейку на рынке дешевле, а теперь принести ее к
нам, чтобы заработать на этом деньги" и т.д.
Я:
- Поймите, что я могу привести свидетелей, которые подтвердят, что покупка
сделана у вас. Hо свидетели - люди занятые, бегать по магазинам они не будут.
Если уж их и приглашать, то прямо в суд.
- Свидетели могут оказаться заинтересованными. А я могу найти семь человек
свидетелей, которые скажут, что видели, как вы ничего не покупали.
Результат: я бы вынужден согласиться на компромисс: они обещают заменить лейку
на другую такую же, когда они будут в продаже (ориентировочно - в четверг). Этот
компромисс меня не устраивает (лейка нужна сегодня, а не через неделю), но
все-таки выглядит привлекательнее суда в плане потерь времени и нервов.
Sergey
--- 866 Code Page ---
* Origin: Что HЕ делается - все к лучшему. (2:5030/219.56)
Вернуться к списку тем, сортированных по: возрастание даты уменьшение даты тема автор
|
