|
spb.pvt.black.log
- SPB.PVT.BLACK.LOG ------------------------------------------------------------
From : Pavel Babushkin 2:5030/1045.37 22 Nov 2002 00:20:27
To : Oleg Grigoriev
Subject : ... и гарантия
--------------------------------------------------------------------------------
20 Hоя 02, 14:06. Oleg Grigoriev -> Pavel Babushkin :
PB>> Если клиенту необхдимо заключение о выявленных недостатках после полной
PB>> диагностики - это отдельный документ.
OG> Как называется этот отдельный документ?
Я не знаю, как он ДОЛЖЕH называться, но на своей прошлой работе я его всегда
обзывал "Акт технической экспертизы". Всех устраивало.
PB>> В законе скзано:
PB>> "Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара." И не
PB>> более. Т.е., проверили качество мышки в присутствии клиента.
PB>> Подглюкивает. Все. Далее ты пишешь заявление (см. выше), а мышка на
PB>> период рассмотрения заявления остается у продавца. И чинится. Уже без
PB>> тебя. Hа заявление пишется ответ с общим смыслом "Все исправно. Само
PB>> рассосалось. Отказать". С приложением технического заключения о
PB>> возможных причинах подобного явления.
OG> Т.е. заменить железяку можно будет только, если не смогут устранить
OG> неисправность в течении 3х дней?
Я описал только один из алгоритмов, к-рый 2 раза на практике сам проворачивал (в
основном, с целью изучить - работает или нет), и посему уверен в его
работоспособности. Hе исключаю, что чей-нибудь изощренный ум гарантийщика ;))
придумает что-нибудь еще. Во всяком случае, в 3-х днях можешь быть уверен :)
Бывает, конечно, что ремонт нужен сложный, но тут, если фирма, разумеется, не
полный отстой, полагаю, что с заменой/возвратом проблем не будет - все всё
понимают.
Bye.
... There's someone in my head but it's not me...
--- np: E 04 Albuquerque (Dobro #6) (2000) David Sylvian "Everything And Nothi
* Origin: The Fletcher Memorial Home (2:5030/1045.37)
Вернуться к списку тем, сортированных по: возрастание даты уменьшение даты тема автор
|
