|
spb.pvt.black.log
- SPB.PVT.BLACK.LOG ------------------------------------------------------------
From : Pavel Babushkin 2:5030/1045.37 20 Nov 2002 00:57:28
To : Oleg Grigoriev
Subject : ... и гарантия
--------------------------------------------------------------------------------
19 Hоя 02, 14:55. Oleg Grigoriev -> Pavel Babushkin :
PB>> Hа самом деле вполне изящный способ обхода идиотизма 18-й статьи, уже
PB>> давно опробованный на практике. Принимается заявление с требованием
PB>> (заменить, вернуть деньги и т.д. по списку) и, по закону, в 3-хдневный
PB>> срок рассматривается. За это время ремонтируется, большинство мелких
PB>> ремонтов в этот срок делается элементарно. После чего отдается обратно
PB>> клиенту с заключением "претензии не потвердились". В случае с
PB>> компьютерными девайсами, как правило, и не подкапаешься даже при
PB>> сильно большом желании, ибо документально все оформлено "как в
PB>> аптеке", а доступ внутрь железки почти везде свободный.
OG> Логично. Hо после того, как в конторе проверяют твою железяку они должны(?)
OG> сделать пометку о выявленных недостатках в гарантийке.
В гарантийке? - С чего бы? - В сохранке пишутся явные внешние дефекты,
выявленные предварительным осмотром, не более. Если клиенту необхдимо заключение
о выявленных недостатках после полной диагностики - это отдельный документ.
OG> А поскольку ты имеешь право присутсвовать при проверке, то вероятность
OG> того, что недостатки будут выявлены весьма высока. ;) Что они могут
OG> сделать, если после этого преъявить им завление?
Составить благообразную техническую "отмазу" способен любой мало-мальски
грамотный технарь. В случае с мышкой, например, можно сослаться на наличие пыли
внутри - уж она-то там всяко будет.
В законе скзано:
"Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара." И не более.
Т.е., проверили качество мышки в присутствии клиента. Подглюкивает. Все. Далее
ты пишешь заявление (см. выше), а мышка на период рассмотрения заявления
остается у продавца. И чинится. Уже без тебя. Hа заявление пишется ответ с общим
смыслом "Все исправно. Само рассосалось. Отказать". С приложением технического
заключения о возможных причинах подобного явления.
Bye.
... If I were the swan, I'd be gone...
---
* Origin: The Fletcher Memorial Home (2:5030/1045.37)
Вернуться к списку тем, сортированных по: возрастание даты уменьшение даты тема автор
|
