|
spb.pvt.black.log
- SPB.PVT.BLACK.LOG ------------------------------------------------------------
From : Ivan Yakovlev 2:5030/461.113 19 Jul 2000 03:36:00
To : Oleg Kovalchuk
Subject : И еще о Рике
--------------------------------------------------------------------------------
AG>> Hе люблю сабж... Теперь не люблю. За отношение к клиенту, во первых
AG>> - мне не нравится, что человек, меня обслуживающий, раз в минуту
AG>> отвлекается на более интересный процесс "Ответ на телефонный
AG>> звонок".
OK> А что - ему надо на все забить и увиваться только вокруг тебя,
OK> родимого?
Да, раз уж он пришёл за покупкой.
OK> Человек старается, выполняет свою работу, а ты на него еще
OK> за это обижаешься... Hикто не мешает пойти куда-нибудь туда, где к
OK> каждому посетителю приставлят по мальчику-зайчику, только надо не
OK> забывать одного - эти мальчики получают зарплату и из твоего кармана
OK> тоже, так что на дешевизну там не надейся.
Ценовые политики фирм, если не ошибаюсь, здесь не обсуждаются, но обслуживать
должны хорошо.
OK> Меня прикалывает, что хотят заплатить как в дешевой забегаловке, а
OK> получить карту вин и обслуживание на уровне Hевского Паласа :-).
Может, он и больше бы заплатил, если б надо было... Вот он и говорит, что
фирма скорей на забегаловку похожа и ходить в неё неприятно и он больше не
будет.
OK> Если человек в данный момент практически один в зале -
Это проблема фирмы
OK> так чего ты от него хочешь? Или ты такой исключительный покупатель,
OK> что на остальных сразу надо забить - а вежливо ли это по отношению к
OK> ним, ты не подумал?
Они - ещё не покупатели, а он - покупатель, который сейчас пришёл купить
что-либо и тратит своё покупательское время на ожидание обслуживания. Если
покупателя обслуживают не сразу - это минус фирме.
По крайней мере, мне так кажется. Или я не прав?
Всего Вам, что ни есть, самого наилучшего! я.
E-Mail: aplin@mail.ru
ICQ # : 15582584
--- GoldED+/W32 1.1.3
* Origin: T-p-p-p-p ! ! ! (2:5030/461.113)
Вернуться к списку тем, сортированных по: возрастание даты уменьшение даты тема автор
|
