|
spb.pvt.black.log
- SPB.PVT.BLACK.LOG ------------------------------------------------------------
From : Andrey Janishewskiy 2:5030/209 23 Sep 2001 01:26:52
To : Oleg Wineberg
Subject : Вопpос
--------------------------------------------------------------------------------
22 сентября 2001 22:41, Oleg Wineberg -> Andrey Janishewskiy:
AJ>> Постоянна ситуация, когда человек приносит какую-то мелочевку
AJ>> (вот, вчера чел принес переходник в Slot 1) явно купленную недавно
AJ>> и объяснил что переходник не совсем ему подходит (процессор в него
AJ>> не встает, я не вдавался...). Железку послали в сервис на
AJ>> тестирование. В результате естественно проблемы у клиента с
AJ>> ожиданием что там сервис скажет.
OW> Сейчас с этим разбираемся. Будут четко прописаны правила, суть которых
OW> в том, что если клиент что-то возвращает и это куплено недавно, то (за
OW> небольшим исключением строго оговоренных товаров (список технари
OW> сейчас уточняют)) просто возвращать деньги и не тратить время. Свое и
OW> клиента.
Было бы здорово действительно определиться с правилами обмена/возврата чтобы они
были едиными во всех магазинах. И было бы не плохо, если бы ты их сюда запостил.
Ведь кроме траты времени получается еще лишняя нервотрепка у клиентов (Что там
еще сервис центр скажет? И как потом с ним поспоришь, если сервис в одном месте
а сдавал в другом.)
Кстати тут возникла глубокая мысль, что иметь дело с мелкими фирмами не имеющими
собственного сервиса или сервис которых располагается тут же гораздо проще, чем
с крупными конторами с собственным сильным сервисом (я конечно не имею в виду
откровенно дерьмовые фирмы однодневки).
Ведь что получается: Крупная фирма при любой непонятке берет комплектуху в
сервис. Пока до туда дойдет, пока там протестируют, пока исправлять начнут...
Долго и муторно... А мелкие фирмы --- приносишь, они тут же смотрят и меняют,
либо совсем в крайнем случае отправляют на экспертизу. Да и договориться в
мелких фирмах как правило проще.
Кстати народ из Свеги с моими рассуждениями в принципе согласился. Действительно
есть такая проблема.
AJ>> И еще одна притензия. Hам отказались продать планшет WACOM по
AJ>> безналу на том основании, что он у них последний. Причем тема
AJ>> была, что мы вот прямо сейчас идем в банк, проплачиваем и приносим
AJ>> им платежку (банк рядом).
OW> Бред какой-то. Число не упомнишь.
Честно говоря трудно сообразить. Вероятно числа 18-19.
Проблема еще в том, что не я разговаривал, поэтому не знаю точно какой был
разговор.
Да. и еще, не знаю как еще сложится с Теремом, но я думаю что придется на них
наезжать (посмотрю еще что они нам дадут). Hо у вас та же проблема... Дело в
том, что Wacom Graphire который там у вас лежит уже снят с производства. Сейчас
на сайте имеется информация только о Graphire 2. Он немного отличается по
функциональности (в лучшую сторону) и по идущему софту (например там идет
PhotoShop Lite). А цена судя по всему та же. Вот как с этим быть не понятно...
P.S. Да. Поскольку я переодически захожу в Кей на Васильевском, то в случае если
я вижу проблемы можно ли ссылаться на твое мнение как на официальное?
Я до такой наглости еще не доходил, но очень хочется порой. А то ты говоришь
одно, а я вижу совершенно другое.
С уважением, Andrey
--- GoldED+/386 1.1.5-20010807
* Origin: JAW Home, St.Petersburg, NoFreq [Wt: 01:00-09:00] (2:5030/209)
Вернуться к списку тем, сортированных по: возрастание даты уменьшение даты тема автор
| Тема: |
Автор: |
Дата: |
|
Вопpос |
Piter Ustinoff |
17 Sep 2001 23:52:34 |
 Вопpос |
Alexey Syschikov |
18 Sep 2001 03:35:10 |
  Вопpос |
Andrey Mironov |
20 Sep 2001 21:31:58 |
 Вопpос |
Alexandr Malahov |
21 Sep 2001 12:57:21 |
|
Re: Вопpос |
Oleg Wineberg |
22 Sep 2001 22:30:00 |
|
Вопpос |
Alexandre Pokrovski |
18 Sep 2001 09:17:47 |
|
Вопpос |
Michael Voskoboinikov |
18 Sep 2001 13:57:37 |
|
Вопpос |
Artem Dmitriev |
18 Sep 2001 18:16:41 |
|
Вопpос |
Alexandre Pokrovski |
19 Sep 2001 22:24:07 |
|
Re: Вопpос |
Andrew Fedorov |
18 Sep 2001 18:33:18 |
|
Вопpос |
Alexey Titov |
19 Sep 2001 21:11:45 |
 Re: Вопpос |
Andrew Fedorov |
20 Sep 2001 10:43:22 |
 Вопpос |
Alexey Titov |
21 Sep 2001 19:17:01 |
|
Вопpос |
Andrey Janishewskiy |
21 Sep 2001 06:52:44 |
|
Вопpос |
Michael Voskoboinikov |
19 Sep 2001 08:43:25 |
|
Re: Вопpос |
Andrew Fedorov |
19 Sep 2001 19:17:14 |
|
Re: Вопpос |
Oleg Wineberg |
19 Sep 2001 22:32:00 |
|
Кей |
Miha Ulanov |
20 Sep 2001 15:15:08 |
|
Re: Кей |
Oleg Wineberg |
22 Sep 2001 22:07:00 |
|
Вопpос |
Andrey Janishewskiy |
21 Sep 2001 07:00:35 |
|
Re: Вопpос |
Oleg Wineberg |
22 Sep 2001 22:41:00 |
|
Вопpос |
Slawa Olhovchenkov |
23 Sep 2001 02:07:48 |
|
Re: Вопpос |
Oleg Wineberg |
23 Sep 2001 22:05:00 |
|
Вопpос |
Andrey Janishewskiy |
23 Sep 2001 01:26:52 |
|
Re: Вопpос |
Oleg Wineberg |
23 Sep 2001 22:10:00 |
|
Вопpос |
Leonid Taranovsky |
30 Sep 2001 00:54:30 |
|
Вопpос |
Andrey Janishewskiy |
03 Oct 2001 12:09:26 |
|
Вопpос |
Leo Taranovsky |
20 Oct 2001 18:54:58 |
|
Вопpос |
Semen Druy |
21 Sep 2001 00:16:08 |
|
Re: Вопpос |
Oleg Wineberg |
22 Sep 2001 22:25:00 |
|
Вопpос |
Semen Druy |
23 Sep 2001 22:01:18 |
|
Вопpос |
Andrew Curds |
22 Sep 2001 16:03:50 |
|
Re: Вопpос |
Oleg Wineberg |
19 Sep 2001 22:45:00 |
|
Re^2: Вопpос |
Vladimir Luzhkov |
20 Sep 2001 09:27:58 |
|
Re: Re^2: Вопpос |
Oleg Wineberg |
22 Sep 2001 22:06:00 |
|
Вопpос |
Alexandr Malahov |
24 Sep 2001 13:06:24 |
|
Вопpос |
Alexandr Malahov |
24 Sep 2001 13:11:27 |
|
Вопpос |
Alexandr Malahov |
20 Sep 2001 05:30:51 |
|
Вопpос |
Alexey Syschikov |
20 Sep 2001 14:27:12 |
|
|
