|
ru.linux
- RU.LINUX ---------------------------------------------------------------------
From : Aleksey Barabanov 2:5020/400 08 May 2004 00:03:33
To : Victor Wagner
Subject : Re: подскажите чайникy
--------------------------------------------------------------------------------
Victor Wagner wrote:
[..поскипано..]
Все процедурно спорно. Hо правда определяется только в рабочем порядке.
Поэтому не могу возразить - нет фактов.
> AB> Кстати, надо еще решить проблему "нулевого старта". Т.е. система "в
> нуле". AB> Что делать ?
>
> Приезжать ногами и разбираться.
Во !
Вот тут то и должна срабатывать бизнес-идея. "Все" приезжают ногами. Хотите
сделать новое - делайте не "ногами", думайте головой !
> AB> Должно быть что-то вроде live-cd. Продается компьютер, к нему
> AB> онлайн-контракт с ISP, к этому всему live-cd. Пришел чел. домой,
> подключил AB> систему, воткнул этот cd и далее все по
> запрограммированному сценарию.
>
> И ни в коем случае не нужно совмещать службу удаленного
> администрирования с ISP. ISP это internet service provider. Hе более
> того. Этим пирожникам не надо сапоги тачать.
;)
Опять ! Во !
"Все" изолируются, а раз вы делаете новое, так ищите новые пути и
уговаривайте бизнеспартнеров.
> AB> То что я написал это бизнес-идея. Здесь легко увязываются в одну
> AB> заинтересованную цепочку и сборщики компьютеров и ISP и те, кто будет
> AB> суппортить. Кстати, точно так же можно лечить и от вирусов, и
> ремонтировать AB> даже винды и вообще делать что угодно.
>
> AB> <offtop>Даже ясно кто может заплатить за создание такого CD
> ;)</offtop>
>
> Видел я такой CD. "Реаниматор МЕ" назывался. С элементарной проблемой -
А кто сказал что alekseybb пророк ! Пророк был Моисей !
> запорченная partition table несколько человек, считающих себя "крютыми
> специалистами по компьютерам" справиться с помощью этого CD не могли.
> А я полчаса продирался через его идиотский user-friendly интерфейс, пока
> наконец не сумел сделать операцию эквивалентную
> dd if=/dev/zero of=/dev/hda size=1
>
> Вот полетят у человека настройки BIOS и нужно-то всего будет кнопку Ins
> при включении питания нажать. Hо CD для "нулевого старта" тут человека
> не спасет.
>
> Если корпус компьютера опломбирован и никаких нештатных действий
> отверткой не предпринимается, то привести систему в такое состояние,
> чтобы она sshd не могла поднять, это постараться надо. Следовательно,
> система в таком состоянии заслуживает выезда специалиста на место.
Так, это все "за жизнь". С этим спорить, что бодатся с телевизором у
соседей. "Он", соседский телевизор, точно "вас" переспорит.
Давайте обратимся к опыту брендовладельцев. Я ж не Америку предлагаю
открывать.
1.Пишите свой ремонтно,установочно,диагностически,уделенно-рулильный live-cd
(неделя работы, месяц отладки).
2.Весь этап суппортинговой оферты заключается в продаже/oem-передаче такого
cd потенциальному клиенту.
Далее у клиента в случае наступления каких-нибудь проблем такой си-ди
вставляется и забучивается. Все. Теперь возможны варианты.
1.Суппорт по телефону.
Такой си-ди позволит суппортеру если не решить то как минимум
диагностировать проблему по телефону.
2.Есть онлайн.
Система соединяется с суппортом и далее аналогично п.1 но диалог с клиентом
идет в чате.
Я конечно не буду описывать все возникающие в такой работе проблемы и
рассказывать все пути решения. Hо не напоминает ли вам все это компаковские
инсайтменеджеры или встроенный суппортинг ИБМ е-серии ?
> AB> Если будет строго решен вопрос контроля распространения - только это
> железо, AB> только этот сборщик, то число глюков может быть сильно
> сокращено.
>
> Тут дело даже не в контроле. Просто у каждого такого "домашнего
> компьютерного доктора" должен быть список сборщиков которым он доверяет.
Hе ! Виктор ! Мы ж не коробейники ! Только магазин ! Hикакой отсебятины !
> Проблему надежной работы такой сложной системы как компьютер, можно
> решить только если отказаться от "коробочного" принципа и начать
> выстраивать систему, состоящую из ЛЮДЕЙ.
Увы. Как показывает опыт, совсем наоборот. Сам принцип построения такой
системы заключается в создании удаленно управляющего агента (например ssh).
А это и есть замена людей !
--
Bye.
Aleksey Barabanov <alekseybb at mail.ru>
Отправлено через сервер Форумы@mail.ru - http://talk.mail.ru
--- ifmail v.2.15dev5.3
* Origin: home (2:5020/400)
Вернуться к списку тем, сортированных по: возрастание даты уменьшение даты тема автор
|
