|
ru.linux
- RU.LINUX ---------------------------------------------------------------------
From : Victor Wagner 2:5020/400 07 May 2004 23:28:05
To : Aleksey Barabanov
Subject : Re: подскажите чайникy
--------------------------------------------------------------------------------
> <c7cp8a$p5q$1@wagner.wagner.home> <hd8pm1-9u8.ln1@abb.wessen.ru>
> <86smechc54.fsf@tigger.lan.cryptocom.ru> <i54sm1-5gf.ln1@abb.wessen.ru>
> <9euf7c.jds.ln@protva.ru> <42fsm1-93p.ln1@abb.wessen.ru>
> <c7geu2$80v$1@wagner.wagner.home> <pstsm1-ni5.ln1@abb.wessen.ru>
From: vitus@45.free.net (Victor Wagner)
Aleksey Barabanov <abb@wessen.ru> wrote:
AB> Hу т.е. если прикинуть как может быть организован такой бизнес не в
AB> единственном числе заказчика и не тогда когда лишь одна контора на рынке,
AB> то получается что включается компьютер в сеть, а потом ругистрируется
AB> где-то и задает по ходу массу вопросов.
Вот никаких "включается компьютер". Всегда должен чувствоваться за этим
компьютером живой человек. И общение пользователя по поводу
неприятностей с компьютером (а необходимость что-то настроить или
установить - это именно неприятность) должно происходить именно с
человеком, а не с бездушной железкой.
Возможно, ради этого следует пойти на выезд специалиста на дом для
установки и подключения компьютера. (что, кстати, снимает проблему
нулевого старта). Hикого же не удивляет, что для установки стиральной
машины требуется выезд специалиста.
Человеку, который достаточно самоуверен, чтобы включить компьютер и
настроить доступ в интернет самостоятельно, удаленный системный
администратор не нужен.
>> AB> 2.Такая система без ролевых аклей не приживется. Ибо на-кой-хрен мне
>> И как показал опыт Microsoft, пользователи склонны абсолютно
>> наплевательски относиться к проблемам информационной безопасности.
>> Иначе эпидемии Visual Basic-овских вирусов были бы невозможны.
AB> Hе стоит трогать проблему вырусов в плане "у нас лучше". Создание
AB> удаленного канала управления только ее обострит. А прививка ролевых
AB> аклей именно и призвана решить эти проблемы.
От проблемы вирусов спасает, причем на 100% одно единственное правило -
все исполняемые файлы на машину должен устанавливать человек, который
понимает что делает.
>> Вообще у меня была идея использовать для целей удаленного
>> администрирования kibitz или vnc. Чтобы пользователь видел все действия
>> удаленного администратора.
AB> Кстати, надо еще решить проблему "нулевого старта". Т.е. система "в нуле".
AB> Что делать ?
Приезжать ногами и разбираться.
AB> Должно быть что-то вроде live-cd. Продается компьютер, к нему
AB> онлайн-контракт с ISP, к этому всему live-cd. Пришел чел. домой, подключил
AB> систему, воткнул этот cd и далее все по запрограммированному сценарию.
И ни в коем случае не нужно совмещать службу удаленного
администрирования с ISP. ISP это internet service provider. Hе более
того. Этим пирожникам не надо сапоги тачать.
AB> То что я написал это бизнес-идея. Здесь легко увязываются в одну
AB> заинтересованную цепочку и сборщики компьютеров и ISP и те, кто будет
AB> суппортить. Кстати, точно так же можно лечить и от вирусов, и ремонтировать
AB> даже винды и вообще делать что угодно.
AB> <offtop>Даже ясно кто может заплатить за создание такого CD ;)</offtop>
Видел я такой CD. "Реаниматор МЕ" назывался. С элементарной проблемой -
запорченная partition table несколько человек, считающих себя "крютыми
специалистами по компьютерам" справиться с помощью этого CD не могли.
А я полчаса продирался через его идиотский user-friendly интерфейс, пока
наконец не сумел сделать операцию эквивалентную
dd if=/dev/zero of=/dev/hda size=1
Вот полетят у человека настройки BIOS и нужно-то всего будет кнопку Ins
при включении питания нажать. Hо CD для "нулевого старта" тут человека
не спасет.
Если корпус компьютера опломбирован и никаких нештатных действий
отверткой не предпринимается, то привести систему в такое состояние,
чтобы она sshd не могла поднять, это постараться надо. Следовательно,
система в таком состоянии заслуживает выезда специалиста на место.
>> AB> 3.Если это будет глючить, то все обвинения должны сыпаться не на
>> платформу, AB> а на аутсорсера. Т.е. политика такой системы должна быть
>> "не навреди" и "не AB> уверен, не делай".
>>
>> С этим сложности. Все уже привыкли обвинять в глюках авторов софта,
>> производителей железа, кого угодно, только не себя, любимых. Эти самые
>> удаленные администраторы - не исключение. Другое дело что если между
>> ними возникнет конкуренция, вероятно появление таких, которые будут
>> ставить не вопрос "Кто виноват?", а вопрос "Что делать?". И именно
>> они-то конкурентную борьбу и выиграют.
AB> Если будет строго решен вопрос контроля распространения - только это
AB> железо, только этот сборщик, то число глюков может быть сильно сокращено.
Тут дело даже не в контроле. Просто у каждого такого "домашнего
компьютерного доктора" должен быть список сборщиков которым он доверяет.
У сборщиков, соответсвенно список поставщиков оборудования и т.д. И
менжду всеми ними нормальные ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ отношения.
Проблему надежной работы такой сложной системы как компьютер, можно
решить только если отказаться от "коробочного" принципа и начать
выстраивать систему, состоящую из ЛЮДЕЙ.
AB> --
AB> Bye.
AB> Aleksey Barabanov <alekseybb at mail.ru>
AB> Отправлено через сервер Форумы@mail.ru - http://talk.mail.ru
--
Когда персонажи политической басни - животные, это значит, что
эпоха бесчеловечна.
--- С.Е. Лец
--- ifmail v.2.15dev5.3
* Origin: Free Net of Leninsky,45 (2:5020/400)
Вернуться к списку тем, сортированных по: возрастание даты уменьшение даты тема автор
|
