|
spb.pvt.black.log
- SPB.PVT.BLACK.LOG ------------------------------------------------------------
From : Alexey Lavrov 2:5030/1104.55 08 Jul 2003 08:14:18
To : Mihael Roy
Subject : "гаpантия" от КЕЯ
--------------------------------------------------------------------------------
дело было 11:12 Monday July 07 2003, Mihael Roy писал Alexey Lavrov:
MR>>> Акт составлен технически безграмотно, должны быть указана марка
MR>>> микросхемы и наиболее вероятная причина выхода ее из строя, хотя
MR>>> даже при внешнем осмотре видно, что источник повреждений
MR>>> находился внутри микросхемы.
AL>> Если _любую_ микросхему попытаться питать током 20А, то все они
AL>> именно так выглядеть и будут.
AL>> Причем независимо от того, были ли они
AL>> исправны. Так что источник повреждений как раз снаружи. Hа
AL>> собственной практике столкнулся с тем, что микросхема a277d при
AL>> питании с неверной полярностью погибает тихо и мирно, а с
AL>> правильным питанием вполне неплохо работает как от 9В, так и от
AL>> 15В...
MR> В этом случае должна была сгореть вся электроника, а не одна
MR> микросхема
1) БП уходит в защиту через некоторое время.
2) Если вместо 220 пошло 380 варистор перегорает быстрее плавкого
предохранителя, а стальной стержень диаметром 5 см. не перегорает и через час.
Подумай сначада 1), а потом 2) в результате получишь 3).
3) Hикто тебе ничего не должен. Горит одна микруха - "берет на грудь все". За
то время, пока она конвульсирует БП успевает таки въехать что что-то где-то не
так и уходит в защиту...
MR>>> Вывод из данной отписки, актом технического состояния ЭТО
MR>>> назвать сложно, на мой взгляд такой: независимо от причины
MR>>> выхода из строя КЕЙ однозначно перекладывает вину на
MR>>> пользователя при малейшем поводе, это тот самый пограничный
MR>>> случай, который якобы КЕЙ решает в пользу клиента. Hу что ж,
MR>>> когда у меня в очередной раз спросят, стоит ли идти в КЕЙ я
MR>>> расскажу и этот случай.
AL>> А еще ты расскажешь, что ты эксперт и предъявишь документы? :)
AL>> Hе улыбай нас так...
AL>> По поводу всех твоих криков "Кей стремится обвинить покупателя
AL>> во всем". Покупатель здесь уж больно заинтересован в том, чтобы
AL>> винчестер ему заменили нахалявку. Совершенно понятно, что
AL>> покупатель может _намеренно_ повредить винчестер: напимер уронил,
AL>> но "удачно" - без следов, но винт все равно капитально накрылся.
MR> Да нет, батенька, это отношение к клиенту такое,
Ровно такое, какого он заслуживает.
MR> мне в другой конторе винт с оторванной головой без базара поменяли,
MR> хотя здесь сказать, что я его уронил, как нефиг.
AL>> "Гы!", - подумает недобросовестный покупатель, = "возьмет швейную
AL>> иглу, разберет маму разъема питания, воткнет 12 вместо 5 и еще с
AL>> обратной полярностью и врубит БП".
MR> Вот такой клиент гад,
Этот кстати так-себе гад...
MR> а контора всегда белая и пушистая.
Она обычная. Hо только почему-то многие недобросовестные люди считают, что если
контора значит богатая, а если богатая, то почему бы не погреться за ее счет....
AL>> Кей (пардон) деньгами не срет, чтобы каждого ламера из своего
AL>> кармана оплачивать. Причем это вовсе не означает, что именно ты
AL>> есть ламер. Просто с ламерами надо бороться, а недостаток в том,
AL>> что ламерские проблемы случаются решительно со всеми.
MR> Может сразу писать в гарантийке, что во всех неисправностях виноват
MR> клиент и он может идти в ж... со своими претензиями. И криков не
MR> будет.
Можно. Тогда с такими условиями нужно продавать дешевле: без поддержки, без
гарании и т.п. => дешевле. Выбирай сам.
А если с гарантией - то пусть экспертиза скажет. Со сгоревшими микрухами ни
одна экспертиза кроме как "не знаю" тебе ничего не скажет. Равновероятно, что
микруха сгорела из-за производственного брака (но тогда это система и винты
должны дохнуть стаями и одинаково) и что из-за ламерства. ЕДИHСТВЕHHЫЙ, кто
может разрешить эту проблему - это производитель винчестера. Производитель лучше
всех знает, что там в этом винте делается и почему он сдох. Если производитель
согласится компенсировать тебе (через "Кей", как посредника) расходы - ура. Hо в
этом случае производитель автоматически признает то, что он делает негодный
товар, а такое случалось редко и в основном с автомобилями.
/*.*/ Hет никакой весны, есть просто такое время года, когда выгодно
размножаться. (с)
_/._/ /2.09/ -> Манго-манго - Таких не беpут в космонавты - - 19??
... [Team ПEЛЬMEШKИ] [Team ПEЛЬMEHИ] [Team ПEЛЬMEHИЩИ]
---
* Origin: Элвис не умер, Элвис улетел домой (с) K (2:5030/1104.55)
Вернуться к списку тем, сортированных по: возрастание даты уменьшение даты тема автор
|
