|
spb.pvt.black.log
- SPB.PVT.BLACK.LOG ------------------------------------------------------------
From : Slava Shorin 2:5030/855.40 02 Mar 2001 12:23:22
To : Leonid Taranovsky
Subject : Key... штрихи к портрету
--------------------------------------------------------------------------------
Leonid!
ю 24 февраля 21:47 Leonid Taranovsky wrote to Peter Suchkow:
LT> Знаешь, как это выглядело с другой стороны? Звонит некто, и (ехидным
LT> таким голосом? ;-)) пытается подловить ту самую девушку-секретаря на
LT> какой-то ерунде, о которой она не имеет ни малейшего представления
LT> (ну откуда ей знать, что там в прайс.ру, не она же туда сведения
LT> подает). Гадостей видать хочет наговорить, поскандалить, причем безо
LT> всякого повода. И таких звонков (с "подковыркой") в день с десяток
LT> может быть. И каждый такой звонок может обеспечить той девушке
LT> стрессовое состояние на срок от нескольких минут до нескольких часов
конечно дураков везде хватает, но это не значит, что нужно оправдывать поведение
диспетчера, стрессу нее видишь ли, пусть идет на работу без клиентов раз не
может себя деражать в руках
опять раз уж зашел разговор о сабже и девушках пожалуйста несколько реальных
примеров:
1. Звоню в Кей на Литейном, спрашиваю о наличии товара, все вежливо, корректно,
товар есть, можно /сейчас/ приходить, конечно приходите, до свидания, собираюсь
и иду, вот и магазин, Оопс. время 14.20 - обед, разговор был 10 минут назад, ну
рядом я работаю. Hеужели тяжело предупредить про обед, ведь ни на гарантийных
талонах, ни в прайсах про обед ничего не сказано (кстати это вроде бы
единственный магазин с обедом, остальные работают без) согласитесь обидно. и не
знаешь что делать идти на работу или зайти в Альфу, которая в 5 метрах.
2. Звоню по поводу полетевшего девайса, девушка вежливо говорит, что звоните в
сервис центр, на Марата, время 10.15, ну ладно, к маме так к маме, звоню на
Марата, сервис центра работает с 11, трудно предупредить, ну ладно мое время не
бережет, поберегла бы время своих коллег на Марата, или это Основной магазин
(поэтому и с обедом) и они рангом выше остальных.
3. Звонил просто узнать пришли ли деньги, которые мы проплатили по безналу, что
в этом такого не понятно, да, здравствуйте, это их научили, теперь осталось
научить прощаться. Все мне сказала, деньги пришли приходите, я говорю Спасибо, а
мне в ответ /на здоровье/, ребята, я не ее мальчик, пусть она со своими
коллегами так разговаривает. Есть правила хорошего тона, субординация и
корректность в беседе. Я не стал возмущаться, однако покоробило :(
зы. мелочи, конечно, но из них и складывается портрет
------------------------ Bye, Slava
ы Если на фотографии вы лучше чем в жизни, может просто жизнь такая
--- НННННННННННННННННННННННННННННННННННННДДДДДДДДДДДДДДДДДДДщщщщщщщщщщ щ щ щ
* Origin: Эти рифмы смешны, и смешон я сам... (2:5030/855.40)
Вернуться к списку тем, сортированных по: возрастание даты уменьшение даты тема автор
|
