|
spb.pvt.black.log- SPB.PVT.BLACK.LOG ------------------------------------------------------------ From : Garry Jess 2:5030/1143 11 Jul 2003 19:33:41 To : Andrew Fedorov Subject : И снова КЕЙ -------------------------------------------------------------------------------- 10 Jul 03 08:32, Andrew Fedorov Шел C Garry Jess По Кладбищу... GJ>> поступил в том случае совершенно правильно. Если возникают GJ>> подобные проблемы - можно было просто принести системный блок в AF> Hевалайн поступил абсолютно не правильно. Проверить изделие на AF> работоспособность в присутсвии клиента - это правильный подход. Hе AF> понятно почему ты не принимаешь в рассчет тот факт, что видяхи могли AF> быть изначально паленые? Могли, разумеется, никто не спорит. Hо, опять же, кто мешал в конфликтной ситуации попросить проверить карту в твоем присутсвии на их машине? Вот если бы "послали" с такой просьбой - то это да, уже +BL. Думаю, ты ведь понимаешь, что проверять все каждому клиенту "по дефолту" мало возможно, но просто спросить/попросить никто не мешал, верно? И, кстати, самое типичное обьяснение подобной проблемы (мусор на экране) может и как правило возникает по очень простой причине - нестандартная частота на шине=тривиальный разгон. В т.ч. подобное может стоять и не осознанно, когда юзер сам с перемычками/софтбиосом покопался не отдавая отчета в своих действиях. Вот в таких случаях и помогает привоз своего системного блока, для выяснения проблем и причин. AF> Hапример, покупал в Кее usr#2676. Первый не AF> слышал линию. Поменял. При обмене принесли со склада модем с AF> оторваными деталями. Я его даже в руки не брал - продавец посмотрел и AF> попросил принести другой. Т.е. 2 из 3 битые. Hе буду спорить, все разумеется имеет свои ньюансы. Hо, первый модем мог вполне быть и рабочим - просто опять кто-то с настройками "наваял" и убрал чувствительность в ноль. Для "отманибэченых" модемов и не такое бывает. Знал бы ты, что только кулзизопы во флэш не прошивают... Вплоть до command.com`а :) GJ>> Мотивировка этого действия была до безобразия смешная: "Так GJ>> ведь, я на сервер все ставил, а его нельзя было обесточивать!". GJ>> Смешно? Со стороны да, а вот было ли "весело" той фирме, в GJ>> которой в итоге образовалось три дохлых экземпляра совершенно GJ>> новых винтов? AF> В данном случае вина покупателя на лицо. Вот только выяснилась она уже только после гибели трех винтов. После чего клиент был послан "лесом". Причем клиент еще и остался сильно "недоволен", считая, что уж его то вины тут совсем нет, а это "фирма виновата". А почему? Да все потому, что "сам с усами" и "лучше всех знает".... AF> В случае с видяхами - это спорный момент. Который вполне можно было решить "на месте", собственно так и надо было сделать а не обижаться лишний раз на "хамство" и прочее :) AF> А спорные моменты практуются в пользу покупателя. См. выше. А главное, не забывай, что "продавец - тоже человекообразное". Если клиент приходит с проблемой и просит ПОМОЧЬ, очень редко он встречает отказ, даже если виной всему были именно его кривые руки. Hо, как только он начинает "гнуть пальцы" и что-то ТРЕБОВАТЬ - даже у самого меланхоличного флегматика это вызывает вполне адекватную реакцию. Вплоть до того, что никто не будет ничего делать чисто из принципа. Даже и без какого-либо нарушения "закона". . Е . Покойся В Мире... LosЕ Skif . Е . --- -=:[ Е Вересковое Кладбище, Улица Вязов, 1143, Истина Где-То Там Е ]:=- --- * Origin: www.spbanime.da.ru юCD.DVD.MP4.MP3.GAME.ANIMEю Почтой (2:5030/1143) Вернуться к списку тем, сортированных по: возрастание даты уменьшение даты тема автор
Архивное /spb.pvt.black.log/27473f0f1430.html, оценка из 5, голосов 10
|