|
|
spb.pvt.black.log- SPB.PVT.BLACK.LOG ------------------------------------------------------------ From : Garry Jess 2:5030/1143 11 Jul 2003 19:33:41 To : Andrew Fedorov Subject : И снова КЕЙ --------------------------------------------------------------------------------
10 Jul 03 08:32, Andrew Fedorov Шел C Garry Jess По Кладбищу...
GJ>> поступил в том случае совершенно правильно. Если возникают
GJ>> подобные проблемы - можно было просто принести системный блок в
AF> Hевалайн поступил абсолютно не правильно. Проверить изделие на
AF> работоспособность в присутсвии клиента - это правильный подход. Hе
AF> понятно почему ты не принимаешь в рассчет тот факт, что видяхи могли
AF> быть изначально паленые?
Могли, разумеется, никто не спорит. Hо, опять же, кто мешал в конфликтной
ситуации попросить проверить карту в твоем присутсвии на их машине? Вот
если бы "послали" с такой просьбой - то это да, уже +BL. Думаю, ты ведь
понимаешь, что проверять все каждому клиенту "по дефолту" мало возможно,
но просто спросить/попросить никто не мешал, верно?
И, кстати, самое типичное обьяснение подобной проблемы (мусор на экране) может и
как правило возникает по очень простой причине - нестандартная частота на
шине=тривиальный разгон. В т.ч. подобное может стоять и не осознанно, когда юзер
сам с перемычками/софтбиосом покопался не отдавая отчета в своих действиях. Вот
в таких случаях и помогает привоз своего системного блока, для выяснения проблем
и причин.
AF> Hапример, покупал в Кее usr#2676. Первый не
AF> слышал линию. Поменял. При обмене принесли со склада модем с
AF> оторваными деталями. Я его даже в руки не брал - продавец посмотрел и
AF> попросил принести другой. Т.е. 2 из 3 битые.
Hе буду спорить, все разумеется имеет свои ньюансы. Hо, первый модем
мог вполне быть и рабочим - просто опять кто-то с настройками "наваял"
и убрал чувствительность в ноль. Для "отманибэченых" модемов и не такое
бывает. Знал бы ты, что только кулзизопы во флэш не прошивают... Вплоть
до command.com`а :)
GJ>> Мотивировка этого действия была до безобразия смешная: "Так
GJ>> ведь, я на сервер все ставил, а его нельзя было обесточивать!".
GJ>> Смешно? Со стороны да, а вот было ли "весело" той фирме, в
GJ>> которой в итоге образовалось три дохлых экземпляра совершенно
GJ>> новых винтов?
AF> В данном случае вина покупателя на лицо.
Вот только выяснилась она уже только после гибели трех винтов. После чего клиент
был послан "лесом". Причем клиент еще и остался сильно "недоволен",
считая, что уж его то вины тут совсем нет, а это "фирма виновата". А почему?
Да все потому, что "сам с усами" и "лучше всех знает"....
AF> В случае с видяхами - это спорный момент.
Который вполне можно было решить "на месте", собственно так и надо было сделать
а не обижаться лишний раз на "хамство" и прочее :)
AF> А спорные моменты практуются в пользу покупателя.
См. выше. А главное, не забывай, что "продавец - тоже человекообразное". Если
клиент приходит с проблемой и просит ПОМОЧЬ, очень редко он встречает отказ,
даже если виной всему были именно его кривые руки. Hо, как только он начинает
"гнуть пальцы" и что-то ТРЕБОВАТЬ - даже у самого меланхоличного флегматика это
вызывает вполне адекватную реакцию. Вплоть до того, что никто не будет ничего
делать чисто из принципа. Даже и без какого-либо нарушения "закона".
. Е . Покойся В Мире... LosЕ Skif . Е .
--- -=:[ Е Вересковое Кладбище, Улица Вязов, 1143, Истина Где-То Там Е ]:=- ---
* Origin: www.spbanime.da.ru юCD.DVD.MP4.MP3.GAME.ANIMEю Почтой (2:5030/1143)
Вернуться к списку тем, сортированных по: возрастание даты уменьшение даты тема автор
Архивное /spb.pvt.black.log/27473f0f1430.html, оценка из 5, голосов 10
|