|
ru.unix
- RU.UNIX ----------------------------------------------------------------------
From : Valentin Davydov 2:5020/400 25 Jan 2008 15:38:25
To : Eugene Grosbein
Subject : Re: коммерческая поддержка
--------------------------------------------------------------------------------
> From: Eugene Grosbein <Eugene.Grosbein@f1.n5006.z2.fidonet.org>
> Date: Fri, 25 Jan 2008 00:39:50 +0300
>
>> Меня тоже это добивает. Беру кейс, там проблема с WDS (Windows Depoyment
>> Services). Я в ней ничерта не понимаю. Hичерта не понимаю не только я, но и
>> все в отделе. Подходим к менеджеру - чего будем делать. Он - нам: ну у вас
>> же полно времени - Dig in! Я ему: "какой нахрен dig in? Кастомер разбирается
>> в проблеме лучше меня на порядок. Мне недели потребуются чтобы изучить
>> предмет только, а он ответ ждёт через полчаса." Он: "ничего не знаю, но у
>> нас людей не хватает и WDS никто не знает, но эскалировать мы никуда не
>> будем..." И мне приходиться перед кастомером делать хорошую мину при плохой
>> игре. Достало.
>
>Как знакомо... С поддержкой MS дела не имел, но с другими приходилось -
>всё в точности, только я был кастомером. А бывает в этом мире нормальная
>поддержка?
Если под "этим" понимать мир внутри таможенной границы Российской Федерации -
не бывает, по вполне очевидным причинам.
Вал. Дав.
--- ifmail v.2.15dev5.4
* Origin: Demos online service (2:5020/400)
Вернуться к списку тем, сортированных по: возрастание даты уменьшение даты тема автор
|
