|
spb.pvt.black.log
- SPB.PVT.BLACK.LOG ------------------------------------------------------------
From : Andrey Janishewskiy 2:5030/209 22 Jun 2000 09:23:24
To : Oleg Wineberg
Subject : Официальный ответ.
--------------------------------------------------------------------------------
20 июня 2000 22:30, Oleg Wineberg -> All:
Олег. Честно говоря я не совсем удовлетворем решением руководства фирмы (не буду
цитировать твое письмо, поскольку думается что его все уже прочитали), и вот
почему...
Понятна ситуация, когда покупатель желает, грубо говоря, "слить весь сайт
производителя" включая все ShareWare и FirmWare которое якобы придается
бесплатно к железу.
Вероятно такая ситуация недопустима, и покупатель должен платить свои деньги для
доступа к этому софту.
Существует несколько иная ситуация...
Hе секрет, что некоторое железо поставляется с морально устаревшими, глючными,
тяжело устанавливающимися, да и просто не предназначенными для наших условий
эксплуатации драиверами и прошивками (я не имею в виду русификацию, но вот
бывает, что драйвера вообще на немецком говорят).
Мне кажется, что в подобных случаях продавец должен в случае _аргументированной_
просьбы покупателя, предоставить ему (если это возможно) рабочий софт, либо
перепрошить устройство более новым FirmWare. (В частности мне известны случаи,
когда в Реквизите перешивали BIOS для целых партий мамок.)
Тоже касается и иных операционных систем.
Если покупатель изначально говорит, что устройство ему нужно пол Unix, например,
и продавец его заверяет, что да, это устройство будет работать под этой
системой, то мне кажется, что он просто обязан предоставить драйвера под эту
систему.
С уважением, Andrey
--- GoldED+/386 1.1.4.3
* Origin: JAW Home, St.Petersburg, NoFreq [Wt: 01:00-09:00] (2:5030/209)
Вернуться к списку тем, сортированных по: возрастание даты уменьшение даты тема автор
|
