|
spb.pvt.black.log
- SPB.PVT.BLACK.LOG ------------------------------------------------------------
From : Andrey Janishewskiy 2:5030/209 09 Jan 2000 01:24:53
To : Peter Suchkow
Subject : Кей и особенности национальной работы с покупателем
--------------------------------------------------------------------------------
06 января 2001 16:38, Peter Suchkow -> All:
PS> От добра добра не ищут... Лучшее - враг хорошего... Hазвался груздем -
PS> полезай... Все это - лирика, навеянная "работой" (если это можно так
PS> назвать) по безналичному расчету с фирмой Кей...
Вероятно тебе не очень повезло.
Смотри как у нас получилась работа по безналу (правда суммы вероятно несколько
другие и покупали мы на Васильевском):
Покупали мы у них по безналу два принтера Epson Stylus 760.
Купили. Все нормально. Все получили.
Буквально через несколько дней возникла срочная потребность в двухсторонней
бумаге для этих принтеров. Hастолько срочная, что были готовы покупать за нал,
хоть это нам было очень не выгодно.
Пришли. Поговорили. Договорились, что завтра с утра оплатим счет в банке и
заберем бумагу по оригиналу платежки (благо наша фирма была у них в базе
данных). Hа следующий день с утра пришли, забрали. Без проблем. Да и покупали мы
4 пачки по 100 листов (нам их при первоначальной договоренности
зарезервировали).
Буквально через 2 дня возникла проблема, что родные картриджи не вытянут такой
объем печати. Поступили аналогично.
Пришли вечером, договорились, на следующий день по оригиналу платежки получили.
В общем все замечательно. Единственное, что там толпы народа шляются, но вечером
и утром было вполне тихо.
P.S. Относительно КЕЙ'я (по крайней мере магазина на В.О.) я бы мог высказать
несколько конструктивных пожеланий и замечаний. Hе все идеально естественно.
Hо отдел расходных материалов работает замечательно. Отдел где продают принтеры
и сканеры ориентирован явно на ламеров и продавцы не в состоянии ответить на
сколько нибудь серьезные вопросы. В некоторых случаях отвечают неверно.
(В частности после покупки принтеров я попытался подружить их с Birma Express
RIP (Он знает много Epson'ов), или с другими RIP'ами. У меня ничего не
получилось и возникло подозрение, что это WinPrinter (выбирал и выписывал не я,
а начальник) Пришел на следующий день в КЕЙ, спросил на эту тему. Сказали что
действительно WinPrinter. Позже в эхе выяснил что это не совсем так. У него
просто иная, новая система команд). Послушал я и что они лепят покупателям. С
другой стороны понятно что это магазин ориентированный скорее на ламеров.
В отделе всякого разного железа просто не протолкнуться. Доступ к телу продавца
очень ограничен. При этом складывается впечатление, что продавцы так замотаны и
затюканы, что воспринимают каждый вопрос, как очередной наезд.
Это означает одно. Отдел нужно расширять. Если это сложно по причине нехватки
места, то хоть поставить еще несколько продавцов.
С уважением, Andrey
--- GoldED+/386 1.1.4.7
* Origin: JAW Home, St.Petersburg, NoFreq [Wt: 01:00-09:00] (2:5030/209)
Вернуться к списку тем, сортированных по: возрастание даты уменьшение даты тема автор
|
Кей и особенности национальной работы с покупателем 
