ru.internet.business

 
 - RU.INTERNET.BUSINESS ---------------------------------------------------------
 From : Konstantin Frid                      2:5030/379.21  26 Oct 2000  02:31:26
 To : Sergio Starush
 Subject : Re: Money
 -------------------------------------------------------------------------------- 
 

 
 *** 24/10/2000 23:22, Sergio Starush ==> Roman Medvedev:
 
  SS>>> Помимо документов об пpоизведении оплаты, существуют еще и
  SS>>> документы о получении товаpа/услуги.
 
  RM>> Это же не меняет дела? ;) Пpодавец имеет бумаги с личной подписью
  RM>> клиента. Чего pади банк станет возвpащать деньги клиенту,
  RM>> основываясь только на его желании?
 
  SS> Если пpодАвец имеет бумаги с личной подписью клиента (что
  SS> подтвеpждает законность опеpации и говоpит о том, что клиент согласен
  SS> с изъятием указанной суммы с его счета), бабки IMHO взад не
  SS> веpнут. Конечно, если у покупателя и пpодавца нет на этот случай
  SS> какого-то _особого_ договоpа (всякие там манибэки на месяц и т.д.)
 
 Друзья, если мне память не изменяет, мы ведь американские реалии обсуждаем? Так 
 вот, если я купил там что-то в магазине, а через некоторое время (сроков точно
 не знаю, но уж неделя-другая наверняка) возвратился и хочу вернуть назад свои
 деньги (и товар, разумеется), то я не должен это обосновывать - просто хочу, и
 все. Мы привыкли, что для возврата должны быть основания, типа дефектов в
 товаре, то есть нарушение продавцом исходных условий сделки. У них же считается,
 что таким основанием может быть перемена в желании покупателя. Возможно, мне
 разонравился цвет купленных мной ботинок, или они не подошли к галстуку, но
 объяснять этого продавцу я не должен. И чек рассматривается не как подтверждение
 добровольности моей покупки, а лишь как подтверждение ее факта.
 
 С нашей точки зрения естественным кажется вопрос - эдак каждый гусь захочет
 воспользоваться такой возможностью, и возвратов будет столько, что как же тогда 
 торговать? В реальности же именно в таких условиях торговля и развивается более 
 интенсивно, когда покупатель чувствует себя _свободнее_ от продавца и условий
 покупки. Тогда он покупает больше.
 
 Коли речь об онлайне - во-первых, я уверен, даже если у продавца имеются
 подтверждающие документы, банк не станет их рассматривать, это не его дело. Hету
 в банке такого окошечка, куда бы уведомление о доставке товара можно было
 представить, и сотрудников таких нету. Банк - финансовый инструмент, а не
 регулирующий, его дело деньги перевести из одного места в другое, а не решать,
 кто прав. Конфликты между покупателем и продавцом решаются в суде. И в суде
 безусловный приоритет на стороне покупателя. Его желание просто отказаться от
 уже совершенной сделки никто даже оспаривать не будет.
 
 Да чего проще - посмотреть terms & conditions и FAQ'и платежных систем,
 настроенных на оплату товаров. Hе встречалось мне там возможности предъявлять
 сканированную копию квитанции о доставке во избежание chargeback'а.
 Konstantin
 ---
  * Origin: kfrid@mail.ru (2:5030/379.21)
 
 

Вернуться к списку тем, сортированных по: возрастание даты  уменьшение даты  тема  автор 

Тема:    Автор:    Дата:    Money   Andrew Gorodnik   20 Sep 2000 18:49:36   Re: Money   Vitaliy Lobachev   21 Sep 2000 20:18:17   Money   Sergey Marevsky   23 Sep 2000 00:58:01   Money   Dmitry Kudryavtsev   12 Oct 2000 21:13:00   Money   Sergey Marevsky   15 Oct 2000 09:18:29   Money   Rustem Samatov   19 Oct 2000 05:52:39   Money   Roman Medvedev   20 Oct 2000 15:58:05   Re: Money   Konstantin Frid   22 Oct 2000 02:46:19   Money   Roman Medvedev   23 Oct 2000 13:15:10   Money   Sergio Starush   24 Oct 2000 00:02:56   Money   Roman Medvedev   24 Oct 2000 18:27:49   Money   Petr Alekseev   24 Oct 2000 21:30:53   Money   Roman Medvedev   25 Oct 2000 16:00:32   Money   Petr Alekseev   26 Oct 2000 16:47:19   Money   Michael Vartanyan   27 Oct 2000 01:43:20   Money   Vladimir Kolosov   29 Oct 2000 16:18:14   Money   Michael Vartanyan   05 Nov 2000 12:59:48   Money   Sergio Starush   24 Oct 2000 23:22:01   Re: Money   Konstantin Frid   26 Oct 2000 02:31:26   Money   Alexey Vladimirov   26 Oct 2000 04:07:00   Money   Roman Medvedev   26 Oct 2000 18:02:24   Money   Petr Alekseev   27 Oct 2000 00:12:48   Money   Petr Alekseev   26 Oct 2000 16:55:16   Re: Money   Konstantin Frid   27 Oct 2000 05:58:48   Re: Money   Konstantin Frid   22 Oct 2000 03:41:03   Chargeback protection   Petr Alekseev   24 Oct 2000 20:45:05   Re: Chargeback protection   Konstantin Frid   25 Oct 2000 03:44:37   Money   Sergey Marevsky   23 Oct 2000 07:30:10   Money   Vladimir Kolosov   24 Oct 2000 12:03:57   Money   Petr Alekseev   24 Oct 2000 21:33:49   Re: Money   Konstantin Frid   25 Oct 2000 03:35:52   Money   Vladimir Kolosov   25 Oct 2000 20:21:36   Money   Sergey Marevsky   27 Oct 2000 11:34:23   Money   Vladimir Kolosov   30 Oct 2000 10:01:08   Money   Michael Vartanyan   27 Oct 2000 01:39:06   Money   Sergey Marevsky   26 Oct 2000 19:57:09   Money   Pavel Kholmanskikh   08 Nov 2000 18:15:43   Money   Petr Alekseev   24 Oct 2000 20:53:13   Money   Sergey Marevsky   26 Oct 2000 20:08:30   Money   Petr Alekseev   27 Oct 2000 23:17:30   Money   Vadim Kazakov   27 Oct 2000 11:14:21   Money   Petr Alekseev   28 Oct 2000 14:37:53   Re: Money   Konstantin Frid   25 Oct 2000 03:21:36   Money   Michael Vartanyan   23 Oct 2000 02:50:08   Money   Petr Alekseev   23 Oct 2000 20:33:29   Money   Michael Vartanyan   26 Oct 2000 10:47:14