Главная страница


spb.pvt.black.log

 
 - SPB.PVT.BLACK.LOG ------------------------------------------------------------
 From : Michael Shchedrinsky                 2:5030/1161.19 18 Dec 2000  00:21:37
 To : All
 Subject : X-COM BL+ и WL+
 -------------------------------------------------------------------------------- 
 
 
 Предыстория.
 Я иногда помогаю разным людям покупать компьютеры. Обычно я посылал их в
 Реквизит, а тут человек захотел монитор LG (картинка ему больше понравилась у
 LG, чем у CTX), который в Реквизите не купить, и я решил пойти с ним в X-COM. До
 16/12/2000 я совершил 3 покупки в X-COMе, но все по мелочи: дисковод, несколько 
 болванок, и DIMM, который вернул, воспользовавшись moneybackом. Все было быстро,
 а moneyback мне продлили на 1 день по телефонному звонку.
 
 История.
 В среду (13/12/2000) я позвонил в X-COM и заказал компьютер желаемой
 конфигурации на субботу (16/12/2000) на 13:00. Кстати, я спросил о скидках, и
 мне дали скидку $10 (с $985).
 В пятницу я позвонил в X-COM и узнал, что у них нет нужного нам винча (IBM
 307015). Я обзвонил нескольких проверенных фирм, но ничего не нашел - везде было
 одно и тоже: будут в конце следующей недели. Откладывать покупку на неделю мы не
 могли. Пришлось позвонить в фирмы, которые мне не нравятся, и в Кее такой винч
 нашелся, да еще по цене меньшей (в рублях), чем в X-COMе.
 В субботу мы зашли в Кей и без проблем и очереди (несмотря на толпу покупателей)
 купили винч, получив при этом карточку постоянного покупателя. После чего
 отправились в X-COM, где покупатели тоже присутствовали. Через несколько минут
 мне удалось привлечь к себе внимание одного из сотрудников, и я попросил выдать 
 нам заказанный компьютер. Сначала его не могли найти, затем минут через 10-15
 поисков компьютер был найден, и сотрудник предложил установить в него винч и
 сбросить на него их стандартный набор софта. Этот
 простой процесс (который я оценил в 10-15 минут) занял у них почти час. Затем
 еще примерно 15 минут заняло оформление покупки. При этом вдруг выяснилось, что 
 вместо проца Celeron-633 в компьютере стоит Celeron-600, о чем нас забыли
 предупредить, когда я звонил накануне или когда мы пришли. После того, как мы
 провели в X-COMе 1,5 часа покупатель начал выражать недовольство уже в явном
 виде, тогда нам предложили скидку в $16 и извинились, указав причину такой
 задержки: оказывается у них слишком много покупателей.
 В итоге, процесс покупки _заранее_заказанного_ компьютера занял почти 2 часа. В 
 нем последовательно участвовали 3 сотрудника X-COMа, что совершенно не ускоряло 
 процесс.
 Мы решили не проверять компьютер в X-COMе, чтобы процесс покупки не растянулся
 еще на пару часов. А когда мы приехали к человеку домой и включили компьютер, то
 выяснилось, что процессор выставлен, как 433, а винч и сидюк установлены, как
 slave. Мелочи, но неприятно.
 
 Выводы.
 За динамо с процом, тормозное обслуживание и вышеуказанные мелочи - BL+.
 За скидки, вежливость и попытки угодить покупателю - WL+.
 
 Michael
 
 ЗЫ: Я допускаю, что они не обязаны устанавливать винч, купленный в другом месте,
 да еще сбрасывать на него софт, но они сами это предложили.
 
 ... We both have truths - are mine the same as yours? (Rice)
 --- Gold "Stone Age" ED 3.00.Beta5+
  * Origin: (down since 31/07/1995) Cream BBS (FidoNet 2:5030/1161.19)
 
 

Вернуться к списку тем, сортированных по: возрастание даты  уменьшение даты  тема  автор 

 Тема:    Автор:    Дата:  
 X-COM BL+ и WL+   Michael Shchedrinsky   18 Dec 2000 00:21:37 
 X-COM BL+ и WL+   Alexandre Pokrovski   18 Dec 2000 15:47:41 
 X-COM BL+ и WL+   Alexandr Tretyakov   23 Dec 2000 05:02:28 
 X-COM BL+ и WL+   Andy Kuchaev   25 Dec 2000 01:54:46 
 X-COM BL+ и WL+   Alexandre Pokrovski   25 Dec 2000 19:19:52 
 X-COM BL+ и WL+   Tima Zverev   19 Dec 2000 02:43:09 
 X-COM BL+ и WL+   Andy Kuchaev   20 Dec 2000 11:24:56 
 X-COM BL+ и WL+   Alexey Vlasenko   22 Dec 2000 11:43:30 
Архивное /spb.pvt.black.log/45803a3d4aa6.html, оценка 1 из 5, голосов 10
Яндекс.Метрика
Valid HTML 4.01 Transitional