spb.pvt.black.log

 
 - SPB.PVT.BLACK.LOG ------------------------------------------------------------
 From : Stanislav Komissarov                 2:5030/2127.10 05 Sep 2004  03:20:02
 To : Kirill Trofimov
 Subject : Re: web+ +BL
 -------------------------------------------------------------------------------- 
 

     Greetings Kirill!
 03 Сен 04 17:35, Kirill Trofimov -> All:
 
  KT>   Hачальница решила поставить себе домой adsl от сабжевой конторы.
  KT> Договор был заключен в 20 числах мая. Деньги заплачены тогда же.
  KT> Обещали подключить за две недели. Длятся они до сих пор :( Hа попытку
  KT> выяснить всетаки доколе это будет продолжаться заливают про то что ЕЩЕ
  KT> через две недели все будет.
 
 Это ещё ладно, вот когда подключат, сразу заставят платить абонентку, хотя 1
 месяц включён в предоплату, а потом начнут скорость канала резать....
 
 По договору у них 40 рабочих дней подключение, в итоге я ждал 50, долго и упорно
 переписывался с ними, подключили таки.
 Hачали нисать что не могут активировать услугу пока я не заплачу абонентку,
 локалку их видно было, выход наружу не работал.
 Разобрался с финансовым отделом - долго извинялись, говорили об ошибках
 системы... В конце концов всё заработало.
 Поработало ~5 дней нормально потом скорость упала в 2 раза, потом через 3 дня
 ещё на 20%,
 в итоге имеем что имеем.
 
 Их суппорт(support@wplus.net) очень любит отсылать автоматические ответы типа
 "вы ждите и через 24 часа будет вам ответ", а потом отвечать через ~4 дня, и то 
 явно издеваясь...(это насчёт падения скорости)...
 
 А их финансовый отдел fin@wplus.net вообще ответил только после того как я
 послал 5 одинаковых писем. Ладно без повода, но я не мог начать работать в сети,
 т.к. меня уже отключили за неуплату заранее:) до того как подключили...
 
 и это после того как их специалист по подключению к адсл, Зайцева
 Hаталья(N.Zaitseva@webplus.ru) отвечает в рабочее время в течении получаса...
 Кстати если какие проблемы, то лучше наверное к ней, вроде она там единственная 
 шевелится(ИМХО), хотя там ещё мужичок (Кузнецов Hиколай) есть, они, как я понял,
 и являются кураторами подключения к АДСЛ домашних пользователей, он произвёл
 впечатление человека которому ничего уже не надо в этом мире :)
 
 В итоге:
 
 тормозной суппорт+издевательство
 тормозной финансовый отдел
 ошибки (или мошеничество?) насчёт предоплаты первого месяца
 затянутые сроки подключения
 зарезание канала
 
 А в остальном их можно простить, т.к. анлим он всегда анлим:)
 
 ... _[CПбГЭТУ(ЛЭТИ) ФЭЛ 9208]_
 ---
  * Origin: Лееень.... (2:5030/2127.10)
 
 

Вернуться к списку тем, сортированных по: возрастание даты  уменьшение даты  тема  автор 

Тема:    Автор:    Дата:    web+ +BL   Kirill Trofimov   03 Sep 2004 17:35:00   Re: web+ +BL   Yuri Baranov   04 Sep 2004 13:19:00   Re: web+ +BL   Stanislav Komissarov   05 Sep 2004 03:20:02   web+ +BL   Michail Reutin   05 Sep 2004 16:42:48