spb.pvt.black.log

 
 - SPB.PVT.BLACK.LOG ------------------------------------------------------------
 From : Poster                               2:5030/566.10  24 Aug 2000  13:50:08
 To : All
 Subject : "Законодательство РФ. Права потребителя". Выпуск 2.
 -------------------------------------------------------------------------------- 
 

 
 === Cut from pp_v002.txt ===
 Здравствуйте, уважаемые подписчики!
 Сегодня рассмотрим статью 5 "Закона о защите прав потребителей" (далее - Закон).
 
 Для того, чтобы полностью разобраться с данной статьей, необходимо рассмотреть
 некоторые определения. В прошлом выпуске мы дали определения потребителя и
 продавца. Если Вы не ознакомились с ним, огромная просьба достать его из архива 
 рассылок.
 Изготовитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а
 также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации
 потребителям.
 
 Пример:
 
 ОАО "Мосжиркомбинат", производящий пищевые продукты; компания "Вимм-Билль-Данн",
 производящая молоко, соки и пр.; ПБОЮЛ Петров П. П., производящий колбасу...
 
 Исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а
 также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги 
 потребителям по возмездному договору.
 
 Пример:
 
 Работник РЭУ, ремонтирующий (оказывающий услугу) протекающий кран; ателье ОАО
 "Кройка и шитье"; ПБОЮЛ Иванов И. И., занимающийся строительством дачных
 домиков...
 
 ПБОЮЛ - Предприниматель Без Образования Юридического Лица (иными словами,
 индивидуальный предприниматель).
 
 Как мы видим из определений, изготовитель, исполнитель и продавец могут
 выступать как организация (например, ООО, ЗАО и пр.), так и индивидуальный
 предприниматель. Я еще раз обращаю Ваше внимание на то, что многие считают, что 
 гражданин, торгующий на рынке, или гражданин, ремонтирующий Ваш телевизор
 (магнитофон), или гражданин, строящий Вам дом (т.е. не организация) Е являются
 изготовителем, исполнителем или продавцом. Это заблуждение!
 
 Однако, если Вы попросили, к примеру, соседа (соседку), который не
 зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя, и Вы об этом знаете,
 отремонтировать, скажем, холодильник или сшить брюки, то в данном случае на
 отношения сторон распространяется действие Гражданского кодекса РФ, а не Закона.
 Срок службы товара (работы) - это период, в течение которого изготовитель
 (исполнитель) обязутется обеспечивать потребителю возможность использования
 товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные
 недостатки, возникшие по его вине.
 
 Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или
 недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или
 выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие 
 подобные недостатки.
 
 Срок службы устанавливает изготовитель или исполнитель, но не продавец. Продавец
 может установить срок годности на товар, но он не может устанавливать срок
 службы. А изготовитель может установить как срок службы товара, так и срок его
 годности.
 
 Однако, если изготовителем установлен гарантийный срок на товар, скажем, 1 год, 
 то продавец вправе увеличить гарантийный срок (до 1,5 - 2-х лет и более), но
 никак не уменьшить его (до 1 - 11 месяцев).
 
 Ситуационная задача.
 
 Гражданин К. 25 января 2000 года приобрел в магазине цветной телевизор 1998 года
 выпуска, на который был установлен срок службы 10 лет и гарантийный срок 2 года.
 Через 6 лет со дня продажи товара, телевизор вышел из строя. К. эксплуатировал
 телевизор согласно инструкции, прилагаемой к нему. Т.к. гарантийный срок истек, 
 гражданин обратился в платную ремонтную мастерскую. Через 2 недели после ремонта
 телевизор вновь вышел из строя, и К. был вынужден опять обратиться в мастерскую.
 Через месяц ситуация повторилась. К. обратился на завод-изготовитель с просьбой 
 заменить телевизор в связи с тем, что он постоянно выходит из строя. Однако ему 
 было отказано, т.к., по мнению директора, гарантийный срок на телевизор истек.
 
 Вопрос:
 
 Прав ли директор завода, и какие права имеет К.?
 
 Ответ:
 
 ет, не прав. В соответствии с преамбулой Закона, телевизор имеет существенный
 недостаток, выявленный в течение срока службы. К. имеет право на замену
 телевизора и иные права, предоставленные ему Законом (мы их будем рассматривать 
 в последующих выпусках).
 Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области
 установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного 
 срока на товар (работу).
 
 1. а товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель
 (исполнитель) вправе устанвливать срок службы - период, в течение которого
 изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность
 использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за
 существенные недостатки, возникшие по его вине.
 
 2. Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы)
 длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов,
 агрегатов), которые по истечении определенного периода могут предсталять
 опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или
 окружающей среде...
 
 3. Срок службы товара (работы) может исчисляться еденицами времени, а также
 иными единицами измерения (километрами, метрами) и прочими единицами измерения
 исходя из функционального назначения товара (результата работы).
 
 4. а продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары
 бытовой химии и иные подобные товары (работы) изготовитель (исполнитель) обязан 
 устанавливать срок годности - период, по истечении которого товар (работа)
 считается непригодным для использования по назначению...
 
 5. Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока
 годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен 
 срок годности, но он не установлен, запрещается.
 
 6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный
 срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе)
 недостатка изготовитель (исполнитель, продавец) обязан удовлетворить требования 
 потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
 
 7. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен
 изготовителем. Если гарантийный срок установлен изготовителем, продавец вправе
 установить гарантийный срок большей продолжительности (но никак не меньшей!),
 чем гарантийный срок, установленный изготовителем.
 
 ____________________________
 
 Ситуация.
 
 Гражданка . приобрела в палатке на рынке четыре баночки йогурта. Придя домой, . 
 обнаружила, что срок годности на йогурт истек 3 дня назад. Чек она не
 потребовала у продавца. ., не желая употреблять просроченный товар, вернулась на
 рынок и потребовала замены просроченного йогурта на пригодный к употреблению.
 Однако, подавец отказалась удовлетворить законные требования ., в связи с тем,
 что . не имела ни товарного, ни кассового чека, свидетельствующего о том, что
 товар она приобрела в данной палатке. . ничего не оставалось, как вернутся
 домой, и выбросить просроченный йогурт.
 
 Что можно предпринять в данной ситуации?
 
 Прежде всего, если Вы не взяли чек, не нужно сразу скандалить с продавцом, и
 выкладывать испорченный товар на прилавок с жестким требованием заменить или
 вернуть деньги. Продавец, не желая принимать непригодный для продажи товар назад
 и нести убытки, скорее всего откажется удовлетворять Ваши требования. Просто
 подойдите опять к этой палатке, скажите, что Вы только что приобретали такой
 йогурт и попросите еще 2-3 баночки, т.к. он очень вкусный. Продавец с
 удовольствием продаст Вам еще. Обратите внимание на срок годности, который,
 естественно, истек. А затем смело выкладывайте Вашу первую покупку на прилавок и
 просите вернуть деньги. Работает на 100%. Можно придумать что-нибудь свое.
 Главное - "не раскрывать все свои карты" продавцу. В крайнем случае можно
 обращаться в администрацию рынка.
 
 ________________________
 
 Товары, которые мы приобретаем.
 едавно прошел сравнительный анализ тушенки на территории г. Москвы. Проверку
 производила Госторгинспекция РФ. Результаты были следующими (плюсом отмечено
 соответствие ГОСТу по тому или иному показателю, минусом - несоответствие):
 
 [... Таблица Skipped. Очень лень переделывать HTML-таблицу в "plain text" ...]
 
 Материал предоставлен пресс-службой Госторгинспекции РФ
 а сегодня все. До следующего выпуска.
 
 Искренне Ваш,
 Калашников Олег Александрович
 === End of cut from pp_v002.txt ===
 
 Best regards, Alexey Syschikov.
       [Team GAAP]   [Team RPG]              [mailto: AlexSch@peterlink.ru]
 --------------------------------------------------------------------------
 --- Мышь Genius NetScroll+ проехала 1 км 262 м за 4 дн 21 ч.
  * Origin: В компьютерной фирме не работаю. "Просто покупатель" (2:5030/566.10)
 
 

Вернуться к списку тем, сортированных по: возрастание даты  уменьшение даты  тема  автор