|
spb.pvt.black.log
- SPB.PVT.BLACK.LOG ------------------------------------------------------------
From : Poster 2:5030/1043.1 09 Jun 2000 15:55:46
To : All
Subject : Постановление ь55
--------------------------------------------------------------------------------
Утверждены
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПРАВИЛА
ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬHЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ
I. Общие положения
1. Hастоящие Правила разработаны в соответствии с Законом
Российской Федерации "О защите прав потребителей" и регулируют
отношения между покупателями и продавцами при продаже отдельных
видов продовольственных и непродовольственных товаров.
11. Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме
довести до сведения покупателя необходимую и достоверную
информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую
возможность правильного выбора товаров.
Информация в обязательном порядке должна содержать:
наименование товара;
фирменное наименование (наименование) и место нахождения
(юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения
организации (организаций), уполномоченной изготовителем
(продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей
ремонт и техническое обслуживание товара;
обозначение стандартов, обязательным требованиям которых
должен соответствовать товар;
сведения об основных потребительских свойствах товара;
правила и условия эффективного и безопасного использования
товара;
гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара;
срок службы или срок годности, если они установлены для
конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях
покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях
при невыполнении таких действий, если товары по истечении
указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и
имущества покупателя или становятся непригодными для использования
по назначению;
цену и условия приобретения товара.
Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в
нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть
предоставлена информация об этом.
12. При продаже товаров, подлежащих обязательной сертификации,
продавец доводит до сведения покупателя информацию о сертификации
товаров. В подтверждение факта сертификации продавец должен иметь
один из следующих документов:
подлинник сертификата;
копия сертификата, заверенная держателем подлинника
сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров,
выдавшим сертификат;
товарно - сопроводительные документы, оформленные
изготовителем или поставщиком (продавцом) на основании подлинника
сертификата или его заверенной копии и содержащие по каждому
наименованию товара сведения о наличии сертификата с указанием его
номера, срока действия и органа, выдавшего сертификат. Сведения о
сертификации в товарно - сопроводительных документах должны быть
заверены подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с
указанием его адреса и телефона.
17. При продаже товаров покупателю предоставляется возможность
самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми
товарами.
Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать
проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его
действия, если это не исключено ввиду характера товара и не
противоречит правилам, принятым в розничной торговле.
Продавец обязан проводить проверку качества и безопасности
(осмотр, испытание, анализ, экспертизу) предлагаемого для продажи
товара в случае, когда проведение проверок предусмотрено
законодательством Российской Федерации, обязательными требованиями
государственных стандартов или условиями договора.
21. Расчеты с покупателями за товары осуществляются с
применением контрольно - кассовых машин, за исключением
предусмотренных законодательством Российской Федерации случаев.
22. Предлагаемые продавцом услуги в связи с продажей товаров
могут оказываться только с согласия покупателя.
Покупатель вправе отказаться от услуг, предлагаемых при
продаже товара, а также потребовать от продавца возврата сумм,
уплаченных за услуги, предоставленные без его согласия.
Продавец не вправе обуславливать продажу одних товаров
обязательным приобретением других товаров или обязательным
оказанием услуг в связи с их продажей, за исключением случаев,
когда товары по техническим требованиям не могут быть собраны и
(или) установлены (подключены) без участия соответствующих
специалистов.
В случае доставки крупногабаритного товара силами покупателя
продавец обязан бесплатно обеспечить погрузку товара на
транспортное средство покупателя.
23. Продавец обязан передать покупателю товар надлежащего
качества, в таре и (или) упаковке, в определенном наборе (комплект
товаров) и комплектности, с относящимися к товару документами и
принадлежностями.
Требования к качеству, таре и (или) упаковке передаваемого
товара, его комплектности, принадлежностям и документации,
комплекту товаров, а также к условиям доставки товара
устанавливаются законодательством Российской Федерации.
24. Товар, на который установлен срок годности, продавец
обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть
использован по назначению до истечения срока годности.
26. Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему
непродовольственного товара надлежащего качества, если более
длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и
иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный
товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или
комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый
перерасчет с продавцом.
При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара
покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и
получить уплаченную за него денежную сумму или обменять его на
аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в
продажу. Продавец обязан сообщить покупателю, потребовавшему
обмена непродовольственного товара, о его поступлении в продажу.
Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит
удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также
имеются доказательства приобретения товара у данного продавца, за
исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату по
указанным в настоящем пункте основаниям в соответствии с перечнем,
утверждаемым Правительством Российской Федерации.
27. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества,
если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему
выбору потребовать от продавца:
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с
соответствующим перерасчетом покупной цены;
соразмерного уменьшения покупной цены;
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков
товара;
возмещения расходов на устранение недостатков товара.
При этом покупатель вправе потребовать также полного
возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара
ненадлежащего качества.
Покупатель вправе требовать замены технически сложного или
дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований
к его качеству (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков,
которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или
затрат времени, либо выявляются неоднократно, либо проявляются
вновь после их устранения, и других подобных недостатков).
В отношении технически сложных товаров указанное требование
покупателя подлежит удовлетворению согласно Перечню таких товаров,
утверждаемому Правительством Российской Федерации.
В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не
позволяют устранить их (продовольственные товары, парфюмерно -
косметические изделия, товары бытовой химии и другие товары),
покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого
товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения
покупной цены.
Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе
отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата
уплаченной за товар денежной суммы.
При этом покупатель по требованию продавца и за его счет
должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы
продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась
стоимость товара из-за его полного или частичного использования,
потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.
В случае предъявления покупателем требования об устранении
продавцом недостатков товара длительного пользования или замены
такого товара покупатель вправе одновременно потребовать
предоставление ему на период ремонта или замены товара
ненадлежащего качества аналогичного товара надлежащего качества,
за исключением товаров по Перечню, утверждаемому Правительством
Российской Федерации, на которые это требование не
распространяется.
28. Продавец или организация, выполняющая функции продавца на
основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего
качества у покупателя, а в случае необходимости провести проверку
качества товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества
товара.
При возникновении спора о причинах появления недостатков
товара продавец или организация, выполняющая функции продавца на
основании договора с ним, обязаны провести независимую экспертизу
товара за свой счет. Покупатель вправе оспорить заключение такой
экспертизы в судебном порядке.
29. Сроки удовлетворения продавцом требований покупателя, а
также ответственность за нарушение этих сроков определяются в
соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав
потребителей".
30. Покупатель вправе предъявить указанные в пункте 27
настоящих Правил требования в отношении недостатков товара, если
они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Гарантийный срок товара исчисляется со дня продажи товара
покупателю. Если день продажи товара установить невозможно, этот
срок исчисляется со дня изготовления товара.
Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня
изготовления товара, в течение которого он пригоден к
использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к
использованию.
Если товар нуждается в сборке и (или) специальной установке
(подключении), гарантийный срок исчисляется со дня его сборки и
(или) установки (подключения). Если день сборки и (или) установки
(подключения) установить невозможно, этот срок исчисляется со дня
заключения договора.
В случаях, когда гарантийный срок установлен менее шести
месяцев и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении
гарантийного срока, но в пределах шести месяцев со дня передачи
товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель
докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю
или по причинам, возникшим до этого момента.
31. Если на товар не установлен гарантийный срок или срок
годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть
предъявлены покупателем при условии, что недостатки обнаружены в
разумный срок, но в пределах шести месяцев со дня передачи товара
покупателю либо в пределах более длительного срока, установленного
в соответствии с федеральным законом или договором.
IV. Особенности продажи
технически сложных товаров бытового назначения
47. Бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи,
вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура,
часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и
инструменты, другие технически сложные товары бытового назначения
до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти
предпродажную подготовку, которая включает: распаковку товара,
удаление заводской смазки, пыли, стружек; осмотр товара; проверку
комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о
товаре и его изготовителе; при необходимости сборку изделия и его
наладку.
48. Образцы предлагаемых для продажи товаров должны быть
размещены в торговом зале, иметь оформленные ярлыки с указанием
наименования, марки, модели, артикула, цены товара, а также
краткие аннотации, содержащие его основные технические
характеристики.
49. По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с
устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться
в собранном, технически исправном состоянии. Товары, не требующие
специального оборудования для подключения, демонстрируются в
действующем состоянии.
50. Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя
проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность,
наличие относящихся к нему документов, правильность цены.
51. При передаче технически сложных бытовых товаров покупателю
одновременно передаются установленные изготовителем товара
комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной
заменяющий его документ с указанием даты и места продажи,
инструкция по эксплуатации и другие документы).
Вместе с товаром покупателю передается также товарный чек,
содержащий сведения, указанные в пункте 46 настоящих Правил.
52. Продавец или организация, выполняющая функции продавца по
договору с ним, обязаны осуществить сборку и (или) установку
(подключение) на дому у покупателя технически сложного товара,
самостоятельная сборка и (или) подключение которого покупателем в
соответствии с требованиями стандартов или технической
документацией, прилагаемой к товару (технический паспорт,
инструкция по эксплуатации), не допускается.
Информацию об организациях, выполняющих указанные работы,
продавец обязан довести до сведения покупателя при продаже
товаров.
Если стоимость сборки и (или) установки товара включена в его
стоимость, то указанные работы должны выполняться продавцом или
соответствующей организацией бесплатно.
------------------------------------------------------------------
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕHЬ
HЕПРОДОВОЛЬСТВЕHHЫХ ТОВАРОВ HАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
HЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕHУ HА АHАЛОГИЧHЫЙ ТОВАР
ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОHА, РАСЦВЕТКИ
ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые
установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и
деревообрабатывающие бытовые; кухонное оборудование;
электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная
аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и
киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура;
электромузыкальные инструменты; игрушки электронные)
------------------------------------------------------------------
Best regards, Alexey Syschikov.
[Team GAAP] [Team RPG] [mailto: AlexSch@peterlink.ru]
--------------------------------------------------------------------------
---
* Origin: Плачь, Эовин, щитоносец Рохана! (2:5030/1043.1)
Вернуться к списку тем, сортированных по: возрастание даты уменьшение даты тема автор
| Тема: |
Автор: |
Дата: |
|
Постановление ь55 |
Poster |
09 Jun 2000 15:55:46 |
|
|
