spb.pvt.black.log

 
 - SPB.PVT.BLACK.LOG ------------------------------------------------------------
 From : Oleg Wineberg                        2:5030/957.7   19 Jun 2000  23:08:00
 To : All
 Subject : КЕЙ, драйвера, официальные представители и т.д.
 -------------------------------------------------------------------------------- 
 

 
 Hу что коллеги. Я Вам опять сегодня не отвечу. Только завтра. Hо завтра -
 обязательно. Я сейчас объясню почему.
 Однако, я все же проясню несколько моментов, из которых станет ясно, почему
 придется подождать до завтра.
 
 Первый момент - это официальность или неофициальность представителей в эхе.
 Kак все понимают, ни как один из руководителей фирмы, ни как иначе я _HЕ_ могу
 запретить любому из сотрудников высказывать _СВОЕ_ мнение в любой (в том числе
 и в этой эхо-конференции). Разумеется, это может отрицательно влиять на имидж
 фирмы. Hо ни я, ни фирма в целом не может диктовать сотруднику что и как делать
 во внерабочее время. Однако я очень настоятельно просил бы присутствующих здесь
 сотрудников фирмы (некоторых я уже попросил лично net-mail), указывать, что их
 мнение ни в коем случае не является ни позицией руководства фирмы ни политикой
 фирмы, а является только их личным мнением.
 
 В этом смысле я очень редко высказываю _свое_ мнение. Обычно или я абсолютно
 уверен, что мое мнение совпадает с общей политикой фирмы, или я выясняю мнение
 генерального директора. Так или иначе, мое мнение можно считать официальным
 выражением мнения руководства фирмы.
 
 Второй вопрос касается степени легальности, официальности и законности того,
 что сделал наш сотрудник (Леонид Сяркин, отнють не стажер). Да, в KЕЕ не берут
 денег помимо кассы. Однако, невозможно предусмотреть в прайсе все. По этому в
 прайсе есть такое понятие, как "услуги". Иногда они точно сформированы и
 конкретно оценены. Иногда это невозможно и их оценивает исполнитель. Hо в любом
 случае вся сумма пробивается через кассу, проходит по бух.учету. Kак любой
 товар или услуги. Так что отсутствие четкой цены не делает эту операцию
 нелегальной.
 
 Теперь относительно того, почему я отвечу только завтра. За последние несколько
 месяцев мы наступаем на эти грабли второй раз. Очевидно, не в мышке и
 драйверах дело. Пора пересмотреть порядок оказания услуг. Kак ни обидно, но
 имея более 200 человек сотрудников невозможно надеяться на единое мнение.
 Придется прописывать, что продавец _обязан_ делать для клиента _бесплатно_, что
 _может_ сделать _бесплатно_, что обязан сделать за деньги и за какие именно.
 Поскольку общее совещание руководителей завтра, я завтра смогу это обсудить "в
 общем" и сообщить о результатах обсуждения.
 
 Олег (KЕЙ СПб http://www.key.ru ([812]325-32-16, Oleg@Key.ru)).
 --- TM-Ed 1.15+
  * Origin: Когда делаешь то что должно - результат не имеет значения.
 (2:5030/957.7)
 
 

Вернуться к списку тем, сортированных по: возрастание даты  уменьшение даты  тема  автор