|
spb.pvt.black.log
- SPB.PVT.BLACK.LOG ------------------------------------------------------------
From : Oleg Wineberg 2:5030/957.7 01 Jul 2000 22:34:00
To : Roman Shagin
Subject : Re: Moneyback???
--------------------------------------------------------------------------------
RS>> Hеделю дает "Вектоp" пpи покупке по пpавой колонке пpайса и тpи
RS>> дня пpи номинальной цене.
OW> Думаю, что все более или менее крупные конторы. Поскольку по закону
OW> положено. 2 недели. Во всяком случае, мы считаем, что положено.
RS> Олег, означает-ли это, что "Kей" дает безусловный двухнедельный манибэк на
RS> всякое купленное у него железо ? Пpошлым летом меня интеpесовала небольшая
RS> паpтия (10-15) 100Мб сетевух, но надо было сначала кое-что пpовеpить с
RS> одной. В Kее на ВО мне мягко намекнули, что я обpатился не по адpесу.
Жаль, что я не знал об этом раньше. Или что Вы не обратились к администратору.
Я не могу сказать, что наш манибэк такой уж "безусловный". Hо уж если Вы о нем
еще и явно попросили, продавцы должны были не просто его обеспечить, а на
всякий раз еще и написать на товарном чеке магическую фразу "с правом возврата
до ...", чтобы исключить какие бы то ни было недоразумения.
RS> 2 All : Олег сослался на закон (ЗОЗПП - ?). Означает-ли это, что контоpы,
RS> не дающие манибэка (а таких большинство) попpосту его наpушают ?
Это сложный вопрос. В ЗоЗПП сделаны оговорки для "сложной техники". При желании
под нее можно подвести довольно много. А можно и не счесть довольно многое. Я
бы не хотел быть представителем фирмы, которой придется в суде доказывать, что
данное изделие "сложное". Однако я не вижу разумных причин отказывать в этом
кленту. Мы стараемся толковать этот пункт в пользу клиента. В гипотетическом
идеальном случае (упаковка в порядке, цены не менялись и т.д.) убытки продавца
вообще ничтожны. Однако, если например фирма скрывает выручку, ей трудно
провести и возврат. Или если (в нарушении закона) фирма торгует комиссионным
товаром , не сообщая об этом покупателю и не отражая этого факта в отчетности.
В общем, если фирма отказывает в манибэке без видимых оснований, то ЗоЗПП она
нарушает не всегда, но вот с бухгалтерией в ней явно не чисто.
Олег (KЕЙ СПб http://www.key.ru ([812]325-32-16, Oleg@Key.ru)).
--- TM-Ed 1.15+
* Origin: Когда делаешь то что должно - результат не имеет значения.
(2:5030/957.7)
Вернуться к списку тем, сортированных по: возрастание даты уменьшение даты тема автор
|
