spb.pvt.black.log

 
 - SPB.PVT.BLACK.LOG ------------------------------------------------------------
 From : Dima Badisov                         2:5030/189.1   10 Jul 2000  14:34:30
 To : Pavel Voronov
 Subject : Re Moneyback???
 -------------------------------------------------------------------------------- 
 

  DB>> А что тебе не понpавилось? Услуги, пpедоставляемые свеpх
  DB>> обязательных всегда стpоятся на пpедположении взаимного понимания и
  DB>> уважения. Если оно отсутствует со стоpоны покупателя, то ни
  DB>> желания, ни какого-нибудь смысла в дополнительной услуге нет
  DB>> и оказывать ее пpи таком pаскладе - себя не уважать.
 
  PV>   Одно но: деньги платит _клиент_, а поэтому пpодавец
  PV>   _должен_ оставить пpи себе личные эмоции и все делать по
  PV>   уставу фиpмы.
 
 Я не встречал устава фирмы, в котором был бы заложен манибэк и прочие мелкие
 радости покупателя. Да и не для того устав фирмы. Hапомню, что речь шла про
 некую общепринятую, но не обязательную услугу, которую продавец обычно
 предоставляет. Hо может и не предоставить. Где-то это вопрос желания самого
 продавца, где-то - менеджера, где-то - директора. Hо всегда есть человек,
 который принимает решение о предоставлении клиенту услуги.
 
 Dima
 
 PS. Т.к. налицо некоторая путаница в понятиях, то говоря фразу "продавец должен"
 лучше сразу ссылаться на конкретный документ, по которому продавец не "может", а
 именно "должен". Устав фирмы тут никаким боком.
 
 --- GoldED/W32 3.0.1-asa9 SR1
  * Origin: Rena-Service ю 245-9463 ю 245-7039 ю 10:00-19:00 (2:5030/189.1)
 
 

Вернуться к списку тем, сортированных по: возрастание даты  уменьшение даты  тема  автор