|
spb.pvt.black.log
- SPB.PVT.BLACK.LOG ------------------------------------------------------------
From : Artem Lodygin 2:5030/74.34 20 Dec 2004 04:17:00
To : Egor Ulshin
Subject : +BL ozon.ru
--------------------------------------------------------------------------------
Тут как-то раз (01:40, 18 Dec 04) Egor Ulshin обратился к Dmitry Makeyev со
словами:
EU> З.Ы. Куpьеpам очень пpиятно, когда им дают чаейвые и поят кофем/колой.
EU> Тогда они pаботают с большим удовольствием. ;)
А мне будет очень приятно, если заказ мне доставит очаровательная
блондинка, которая мне потом еще и минет сделает. Тогда я с большим
удовольствием сделаю следующий заказ. Hо что-то мне подсказывает, что с такими
заявами служба доставки пошлет меня в длительное путешествие с эротическим
уклоном. Так почему меня должны бацать проблемы курьеров, из-за которых мне два
месяца не получить заказ (было у меня такое с сабжем, притом что я живу в 15
минутах езды от метро любым из 8 (восьми) маршрутов гор. транспорта)?
EU> А клиентов к котоpым нужно добиpаться в хз куда и котоpые потом еще и
EU> жалуются они не любят.
А клиентам не на^&%&^ть на это? Клиент деньги заплатил. Если курьеру тяжело
добираться хз куда - пусть Озон поднимет цену на доставку. Или доплачивает
курьеру с прибыли, предупреждая при этом, что работа в сфере обслуживания
подразумевает умение выслушивать жалобы, даже если они кажутся необоснованными.
Или пишет открытым текстом "чаевые курьеру - 10% стоимости заказа", и пусть
клиент сам решает, нужно ему это, или он уйдет к конкурентам. А вот переваливать
свои проблемы на покупателей - это совок в чистом виде.
Artem
[Team Попили_блин_пивка/Team Hа то и войска ПВО]
[Team Staff Collectors]
... мм-да...
---
* Origin: Пытки под общим наркозом (2:5030/74.34)
Вернуться к списку тем, сортированных по: возрастание даты уменьшение даты тема автор
|
