|
spb.pvt.black.log
- SPB.PVT.BLACK.LOG ------------------------------------------------------------
From : Prohor Varakin 2:5030/597 22 May 2000 14:59:22
To : Roman Sergeyev
Subject : GSM - +BL
--------------------------------------------------------------------------------
Суббота Май 20 2000. 13:31.
Roman Sergeyev --> Prohor Varakin: "GSM - +BL"
RS>>> Фоpа суетится, чтобы выжить.
PV>> Хм. Hормальная работа с клиентами есть беготня во имя выживания ?
RS> Да.
Стоп. Делаем вывод "от противного": отсутствие "беготни во имя выживания" есть
отсутствие "нормальной работы с клиентами". Первоначально разговор шел о том,
что Фора "суетится чтобы выжить", соответственно GSM - так не бегает. То есть
>в GSM есть отсутствие нормальной работы с клиентом. Что я и говорил.
Я тебя правильно понял ? :)
RS> Фоpа именно _выживает_. Вспомни, как они пpовели пpедыдущий год.
RS> И посмотpи на то, сколько у них абонентов. Пpи низких таpифах это
RS> очень печально в плане окупаемости.
Допустим выживают все :). Я не думаю, что при цене SIM-карты в 160 (вроде бы, не
помню уже) GSM был бы на том же уровне, что и сейчас. Да и у каждого своя ниша,
иначе кто-то больший давно подмял бы более меньшего. Та же Фора с
внутрифоровской беспланой связью намного интереснее всех других для мелких
контор с необходимостью постоянной связи с выездными сотрудниками.
PV>> А то, что GSM набрал кучу тысяч новых клиентов и теперь их не
PV>> переваривает - это, извините, вообще маразм.
RS> Это не маpазм. Это суpовая пpавда жизни.
Это - _маразм_. Пример: я придумаю какой-то хитрож..ый способ собирать компы
очень интересно и выгодно и все ко мне повалят. Большой кучей. После чего у
некоторых из этой кучи (тебя, к примеру) появятся проблемы с железом, без этого
не бывает. Гарантия есть, все путем. Только вот тебе не прозвониться ко мне,
причем совсем никак :(. Разумеется, ты подождешь пока "затык рассосется" ?
RS> Cкоpо этот затык pассосется. Или ты считаешь, что им надо увеличить
RS> штат опеpатоpов так, чтобы пpостоев не было вообще? Так не бывает.
RS> Волна схлынет, а заpплату опеpатоpам платить пpидется.
Угу. Ибо зачем же мне "увеличивать штат операторов" (теходтел, продавцов,
курьеров и проч.), чтобы простоев не было вообще ? Ведь волна схлынет (а куда ж
она денется, с таким обслуживанием-то ...), а зарплату мне им надо будет
платить. (А зачем ? :))) )
RS> В пpинципе, это все pассчитывается в pамках теоpии массового
RS> обслуживания, исходя из желаемой веpоятности отказа в обслуживании.
О. Даже такие слова знаем. Почему-то мне кажется, что надо каким-то другим
параметорм регулировать систему, а вот ж.в.о.о. должна быть -> 0.
WBR, Prohor Varakin.
>444-7841(голосом до 01),pager 329-7676,aб.50178,ВАЗ-2105 м528хт78 бежевая
>E-mail:bsoft_gsm@mail.ru(на трубку,не более 150 знаков),bsoft_spb@mail.ru
---
* Origin: BSoft inc. Write to: bsoft@iname.com or (2:5030/597)
Вернуться к списку тем, сортированных по: возрастание даты уменьшение даты тема автор
|
