|
spb.pvt.black.log
- SPB.PVT.BLACK.LOG ------------------------------------------------------------
From : Dmitry Ivanov 2:5030/902 26 Jul 2003 22:28:36
To : All
Subject : А вот вопрос о гарантийках...
--------------------------------------------------------------------------------
Итак, ситуация (названий фирм называть не буду - для нейтральности
обсуждения):
Куплен некоторый товар, гарантия производителя на него такова, что реально
будет выполняться лишь
если товаром не пользоваться (хранить в среде нейтрального газа под прочным
колпаком).
В процессе эксплуатации товар скажем так сломался. В результате внешнего
воздействия. По моему мнению, имеет место быть неоптимальный выбор материала
производителем (то есть технологическая недоработка). Сам производитель по
своему гарантийному соглашению случай гарантийным явно не признает.
Теперь главное - при продаже
1) не выдали инструкцию по эксплуатации на русском
2) не выдали гарантийку и таким образом не ознакомили с гарантийными
обязательствами и ограничениями
3) не проинформировали о низкой прочности вышеупомянутого материала, то есть
сокрыли свойства товара.
Hарушений со стороны продавца целая коллекция.
Правильно ли я понимаю, что после всех этих нарушений продавец фактически сам
несет обязательства по гарантии, притом при _любой_ причине выходе товара из
строя?
Просьба прокомментировать при возможности ссылаясь на законы. Конечная цель -
добиться замены товара на аналогичный (точнее - такой же, но новый).
Dmitry
e-mail: idv@inter-port.ru
--- http://www.nixp.ru - продажа дистрибутивов UNIX-like систем и софта
* Origin: Повелеваю демонами, дрессирую пингвинов... (2:5030/902)
Вернуться к списку тем, сортированных по: возрастание даты уменьшение даты тема автор
|
