spb.pvt.black.log

 
 - SPB.PVT.BLACK.LOG ------------------------------------------------------------
 From : Dmitry Ivanov                        2:5030/902     19 Nov 2001  03:34:26
 To : All
 Subject : Россия-ОнЛайн BL+ - 3 раза
 -------------------------------------------------------------------------------- 
 

      Угораздило купить их карту...
 
    Приключения начались сразу - как оказалось, далеко не всегда прозвонка
 означает возможность увидеть хоть что-то. Коннект есть, IP-адрес выдали - и все.
 Hе видать даже их собственный сервер. Ладно - следует звонок в саппорт, мне
 выдают номер другого пула - работаем. Правда попробовали наехать - мол мои
 настройки соединения виноваты....
  Hо пишем в саппорт письмо - через несколько дней они таки поправили.
  "+" - письмо пришло в plain-text, "-" - видно же было, что я пишу из-под линуха
 - так зачем предлагать набрать tracert в DOS-окне? Стойкое впечатление, что
 письма читают не те, кто реально устраняет неполадки.
 
   Приключения продолжились сегодня - ну нет коннекта к серваку и все. Сервак
 звался updates.redhat.com. Стало ясно, что затык где-то на рутере в Стокгольме -
 там явно что-то сломалось, а резервных маршрутов нет. У других, как оказалось,
 есть.
  Звонок в саппорт - почти для интереса. Саппорт получает 5 за хамство - проблему
 признать отказались - мол, это мой модем виноват. Hаписал в саппорт - хочу
 знать, как мне компенсируют отсутствие "good service"
 
  Итак, РОЛ достойна плюсов за 1) хамство и непризнание проблем саппортом
                               2) проблемы с доступом, в том числе и с         
 запасными маршрутами
                                                        Dmitry
                                               e-mail: idv@aanet.ru
 
 --- GoldED+/LNX 1.1.3.3
  * Origin: Тихо шифером шурша, крыша едет не спеша... (2:5030/902)
 
 

Вернуться к списку тем, сортированных по: возрастание даты  уменьшение даты  тема  автор