spb.pvt.black.log

 
 - SPB.PVT.BLACK.LOG ------------------------------------------------------------
 From : Mike Skolsky                         2:5030/74      12 Feb 2003  10:56:19
 To : All
 Subject : LARGA в blacklog!!!
 -------------------------------------------------------------------------------- 
 

 
   Мда.. вчера мое мнение об этой конторе резко ухудшилось... История вопроса:
     в марте прошлого года купил у них винт IBM 60ГБ. Пожил он у меня почти год,
 в конце января посыпался 8-(... Hадо отдать должное кго сразу зменили без
 проблем (проверили при мне в сервисе, и с доплатой заменили на IBM 80ГБ, правда
 при этом должны были выписаить новую гарантийку с новым гарантийным сроком, не
 сделали -- !, этот я уже потом по телефону узнал). Hовый винт прожил неделю (!)
 потом застучал головками. Принес к ним в сервис, попросили придти вечером.
 Прихожу -- говорят, что "да, не детектится", начальник отдела гарантии уходит с
 винтом к себе, отсутствует порядка минут так 15-20, потом возвращается с
 радостной физиономией: "Проблема! Вы винт вскрывали!!! Вот царапинки у
 каждого винта на крышке и уплотнитель подорван!!!" (притом, что винт был
 включен в комп и не вынимался оттуда).  Показывает царапины (с моими -12/-20
 без очень мощной лупы их не разглядеть...), уплотнитель (такой надрыв с
 легкостью делается одним движением авторучки -- воткнуть в резину и дернуть).
 Мда... Hа вопрос "почему при приеме не указали на внешние дефекты" отвечает,
 что сервисники в этом не компетентны (!!!).
   В результате мне пишется новая сохранная расписка, о том, что винт со следами
 вскрытия... Винт, по его словам, будет отправлен поставщику... Временно
 выдается подменный Samsung 40ГБ... Результат обещается через 2 недели, "придем
 к взаимовыгодному решению" -- по его словам.
 
   Из-за своих торозов (спать больше надо!) забыл потребовать составить акт с
 описанием ситуации... Теперь полное ощущение, что с винтом пошлют на три
 буквы...
   Возможно это из-за того, что у них этот винт пришел по "левому" каналу, и,
 соответственно, первичной гарантии у них просто нет, а _отмазаться_ им
 хочется...
 
 Bye-bye!
       /Mike.
 
 P.S. зовут начальника гарантии в "LARGA" Сергей Малахов. Будьте осторожны при
 общении с ним.
 
 --- GoldED+/W32 1.1.4.7
  * Origin: Shadow Cat's Shadow (2:5030/74)
 
 

Вернуться к списку тем, сортированных по: возрастание даты  уменьшение даты  тема  автор 

Тема:    Автор:    Дата:    LARGA в blacklog!!!   Mike Skolsky   12 Feb 2003 10:56:19   RE:LARGA в blacklog!!!   Oleg Kovalchuk   15 Feb 2003 02:27:34