|
ru.website
- RU.WEBSITE -------------------------------------------------------------------
From : Alexei Chernyshov 2:5020/400 23 Oct 2000 17:01:27
To : All
Subject : Особенности национальных интернет-магазинов
--------------------------------------------------------------------------------
Привет.
Hе так давно по радио была передача, посвященная Интернет-торговле в России.
Разумеется, записи ее нет, но по памяти могу выделить основные проблемы,
связанные с особенностями национальной Интернет-торговли в России.
Работа ИМ состоит из трех основных этапов.
1. выбор товара покупателем с помощью компьютерной сети.
2. оформление и оплата товара.
3. доставка товара покупателю.
Если с первым пунктом проблем, как правило, нет, то с остальными обстоит
дело сложнее.
В цивилизованных странах население хранит деньги в банках и расплачивается
кредитными карточками. Доставка товара при развитой почтовой сети и разных
экспресс-службах тоже не проблема.
В России же подавляющим большинством принято хранить деньги "под подушкой",
не доверять банкам и раплачиваться наличными. Даже те немногие, кто имеют
кредитные карточки, не рискнут лишний раз обнародовать ее данные, учитывая
любовь нашего населения к взлому различных баз данных и воровству паролей...
О доставке товара каким-либо почтовыми службами и говорить не приходится.
===МЫ ПРИЕДЕМ К ВАМ СО СВОИМ КАССОВЫМ АППАРАТОМ ! =============
В сложившейся обстановке наиболее реальным выходом из положения является
доставка товара курьером с расчетом на месте. Разумеется, этот вариант
годится, только если требуется доставка в пределах города.
В такой схеме сервер Интернет-магазина ничем не отличается от обычной
страницы и не требует каких-либо дополнительных системных средств. Вполне
достаточно поместить туда фотографию и описание товара или прайс-лист.
Разумеется, желательно также установить форму для отправки данных на е-мейл
и желательно указать номер контактного телефона (на всякий случай), на своем
опыте я уже не раз убедился в нелюбви нашего народа к разных кнопочкам. Даже
имея е-майл на странице, покупатель все равно предпочитает звонить по
указанному телефону. Его можно понять, кнопочки -кнопочками, а живой голос
надежнее. Может, магазина этого уже нет, а сервер еще остался. Даже на
вчерашнюю дату последнего обновления сервера внимания не обращают.
В целях более оперативной доставки товара можно также дополнительно
подключить пейджерную связь. Тогда на странице можно поместить форму для
отправки сообщения на пейджер курьера.
Разумеется, если в данном уездном городишке есть пейджерная служба :-).
Hа крайний случай можно создать и свою радиосеть с базовой станцией.
-----------
Отдельно следует остановиться на обязанностях курьера. Поскольку в таком
случае на него возлагаются обязанности по получению денег, ему желательно
знать, как оформляются платежные документы. В зависимости от стоимости и
назначения товара могут понадобиться не только кассовые чеки, но и выписка
счет-фактур, приходного кассового ордера и так далее. Покупателю может
оказаться нужным списать товар "на фирму" или оформить покупку через
бухгалтерию.
Hо это уже особенности национального бухучета...
--
==================
А.Чернышов
Инженерная фирма СКИФ
www@skif.vrn.ru
это не интернет-магазин, не ходите туда...
--- ifmail v.2.15dev5
* Origin: SKIF engineering (www.skif.vrn.ru) (2:5020/400)
Вернуться к списку тем, сортированных по: возрастание даты уменьшение даты тема автор
|
