|
ru.unix
- RU.UNIX ----------------------------------------------------------------------
From : Vladimir Butenko 2:5020/400 27 Mar 2001 16:46:08
To : All
Subject : Re: Софт для списков рассылки
--------------------------------------------------------------------------------
--
Vladimir Butenko
Stalker Software, Inc.
Serge Matveev <Serge.Matveev@f182.n5030.z2.fidonet.org> wrote in message
news:985549008@f182.n5030.z2.ftn...
> Hi, Vladimir!
>
> 25 Мар 01 22:08, Vladimir Bormotov wrote to Ilia Kuliev:
>
> [...]
>
> VB> Да не, у Дяди Вовы другой подход. мение всеобъемлющий. И ему караз
> VB> выгодно чтоб "умел любой", потому как меньше расходов будет на саппорт
> VB> ;)
>
> А вот этого я не понимаю. Hа саппорте можно неплохие бабки загребать.
Можно. А можно еще в опере петь и на шарабане играть. А можно просто
мелочь по карманам тырить.
> Очень
> рекомендую заглянуть на www.microsoft.com и посмотреть сколько стоит
звонок в
> их службу и сколько бесплатных звонков ты можешь сделать, купив например,
> Windows.
Hу и что? Все равно им никто не звонит - звонят локальным аникейщикам
повышенной аникейности под гордым названием "сыс-админ". Шоб он их
по эникеил.
> Я понимаю, что у _нас_ в стране привычки к подобному нет. Hо VB не у
нас
> продает в основном, как я понимаю?
Правильно понимаете. Hу и чо? Оснуйте свою компанию, напишите что-то -
и фигачьте деньги за саппорт. А можете вообще ничего не писать - просто
за саппорт деньги брать. Этим занимаются все линухоманы - от мальца-админа
до РедХата до сурьезных консалтинговых фирм. А мне это - неинтересно.
И финансово, кстати, тоже - но в основном - просто неинтересно. Мы должны
делать то, что вопросов вызывает мало. Тогда мы будем заинтересованы в
том, чтобы делать хорошо. А если за вопросы брать бабки - то будем
заинтересованы
в обратном, как линухоманы. А это не есть хорошо.
Вон, девочку взяли - мануал будет переписывать. Что нам за это - с клиентов
бабки брать?
Вы когда автомобиль покупаете - то в него обслуживание входит, хотя бы
на гарантийный срок, нет? То есть когда Вы покупаете Жигуль - то Вы платите
мало, и подписываетесь на то, что будете платить "за саппорт" - все то время
пока у Вас этот Жигуль будет, и пока найдутся люди, готовые его чинить
(а они найдутся). Если Вы покупаете нормальное авто - то Вы знаете, что
Вам его - хотя бы некоторое продолжительное время - будут чинить бесплатно.
А если Вы покупаете Роллс-Ройс, то Вам еще и специальную девочку пришлют,
если Вы в машине какой-нибудь ручки-педальки не найдете.
Есть понятие business model. У Редхата и прочих - она одна, у меня - другая.
Какая "лучше" - спорить глупо. Hо можно. Мы можем начать брать деньги
за саппорт - а вот у Редхата с браньем денег за свой софт - проблемы :-)
Да и не волнуйтесь Вы так. Если Вам так хочется заплатить за саппорт -
милости просим. $12,000/year - и если на Ваш крик о помощи, посланный
на специальный Е-майл - не ответят в течении часа - то мой сотовый
вытащит меня из любой постели. Последный раз это было полгода назад,
правда :-). И задаром. Из тех, кто платил - так никто и не звонил ни разу.
Тьфу-тьфу-тьфу. Так что - Ваши $12K мы у Вас с радостью возьмем - если
Вам так хочется их отдать.
Если хочется заплатить за то, чтобы Вам помогли какой небольшой кластер
установить, да еще и лекцию прочитать - то тоже, пожалуйста, сколько
угодно - платите, к Вам приедут (за большой кластер - можем и даром
приехать). Hо это все - копейки, побочный бизнес - он есть, но только
потому, что его редко-редко, но хотят. А мы его не любим. Вон, Дима
Акиндинов в феврале в теплый Мадрид как раз за этим из Москвы
ездил - и ни фига не радовался. Ему на бесплатно задаваемые вопросы
из мягкого кресла в Москве отвечать приятнее. Go figure.
Так что - не надо о бабках за саппорт. Бизнесы - они разные бывают.
Мы вот - программки пишем. Все остальное - это побочное. А у
кого-то - наоборот.
> serge@matveev.spb.ru Serge Matveev & ...
> ICQ 3575357
Вова
--- ifmail v.2.15dev5
* Origin: Gamma NNTP server Moscow Russia (2:5020/400)
Вернуться к списку тем, сортированных по: возрастание даты уменьшение даты тема автор
|
