ru.linux

 
 - RU.LINUX ---------------------------------------------------------------------
 From : Andy Shevchenko                      2:465/192      01 May 2005  11:17:40
 To : Ruslan Kosolapov
 Subject : Re: CHS?
 -------------------------------------------------------------------------------- 
 

 .RFC-X-Complaints-To: news@serv.smile.org.ua
 .RFC-NNTP-Posting-Date: Sun, 1 May 2005 08:17:40 +0000 (UTC)
 Hi Ruslan Kosolapov! 
 
 On Fri, 29 Apr 05 18:55:33 +0300; Ruslan Kosolapov <rk@plesk.ru> wrote about
 'Re: CHS?':
 
  AS>> Кстати, большая проблема в том, что сами дистрибьютеры
  AS>> (техподдержка) почти навязывает такое мнение, так как очень многие
  AS>> вопросы разжёвываются именно для начинающих. Думающих людей, к
  AS>> сожалению, всё меньше :( Техподдержка должна заставить человека
  AS>> думать.
  RK>   Она не может так делать, иначе человек пойдёт к конкурентам.  Потому
  RK>   что человек заплатил не за то, чтобы его думать заставляли, а за то,
  RK>   чтобы ему ответили на вопрос/решили проблему.
 
  Это, смотря какой клиент. Большому клиенту нужно действительно решение.
  Студенту, как правило, лучше подучиться.
 
  AS>> По крайней мере я отвечаю на вопросы так, чтобы решение сразу
  AS>> человек не получил, а сделал хотя бы один шаг, приложил хотя бы
  AS>> минимальные силы и пошевелил мозгами.
 
  RK>   Ты в техподдержке работаешь?
 
  Hет. Я в ru.linux так отвечаю.
 
 -- 
 With best regards,
 Andy Shevchenko.      mailto: andy@smile.org.ua
 --- slrn/0.9.8.1-asp (Linux)
  * Origin: Smile Club (2:465/192@fidonet)
 
 

Вернуться к списку тем, сортированных по: возрастание даты  уменьшение даты  тема  автор