ru.cisco

 
 - RU.CISCO ---------------------------------------------------------------------
 From : Vladislav Nebolsine                  2:5020/400     25 Feb 2003  04:33:22
 To : Slawa Olhovchenkov
 Subject : Re: Cisco TAC
 -------------------------------------------------------------------------------- 
 

 
 Slawa Olhovchenkov wrote:
 
 > 
 > Скажите люди грамотно-сведующие, а пепреписка с сапортом из кошко TAC
 > (европейским) она оффициально где-то складируется? А то я посмотрел на
 > имя-фамилию инженера и подумал "а какого я напрягаюсь с ним на англицком
 > общаться? Ведь 95% он по-русски понимает". Короче, это корпоративно
 > возбраняется или нет?
 
 Официальный язык - английский. Причина проста - заболеет русский 
 таковский инженер или уйдет в отпуск и кейс возьмет другой инженер 
 (например, из австралийского ТАКа), который будет весьма удивлен 
 "шифровками" в кейсе. И будет долго-долго разбираться, в чем проблема и 
 на какой стадии находится кейс.
 
 Переписка складируется в кейс ноутсах (видно кастомеру) или кейс 
 аттачменте (видно только ТАКу) по тем же причинам.
 
 Да и начальство время от времени посматривает на кейсы, так что учим 
 английский. А вот по телефону, знамо дела, с русским инженером лучше 
 по-русски общаться.
 
 Владислав.
 
 --- ifmail v.2.15dev5
  * Origin: - (2:5020/400)
 
 

Вернуться к списку тем, сортированных по: возрастание даты  уменьшение даты  тема  автор 

Тема:    Автор:    Дата:    Cisco TAC   Slawa Olhovchenkov   25 Feb 2003 00:11:00   Re: Cisco TAC   Vladislav Nebolsine   25 Feb 2003 04:33:22   Cisco TAC   Slawa Olhovchenkov   25 Feb 2003 10:10:00