|
ru.cisco
- RU.CISCO ---------------------------------------------------------------------
From : Alex Spirenkov 2:5020/400 05 Jan 2003 12:05:06
To : Gvozdowski Pavel
Subject : Re: [Q] Трабла с IVR-2
--------------------------------------------------------------------------------
Привет всем!
Hа своем опыте:
1. В Москве (в Питере такого не замечено) с некоторых АТС приходит цифирка 3
или 7 (иногда не одна)
2. Hекоторые (скорее всего элетронные) АТС не понимают "слишком быстрого"
ответа кошки (напр. меридиану требуется примерно 300 - 400 милисек. задержки
перед ответом киски), судя по всему для них это означает "столкновение"
звонков. В Москве обнаружено 2 такие станции, номеров к сожалению не помню,
но клиенты жаловались.
Решил таким образом (TCL V1):
startTimer 1 info - первый таймер дает задержку для решения второй
проблемы
acceptCall
startTimer 2 info - второй "игнорирует" лишние цифры (подобрано
экспериментально)....
При звонке с обычных координаток (которых пока большинство) эти задержки не
заметны и КПВ не слышно - сразу отвечает киска.....
За год после добавления таймеров жалоб клиентов (по этим вопросам
естественно :-))) не было.
Удачи!!
Алексей Спиренков.
"Gvozdowski Pavel" <pavel@onego.ru> сообщил/сообщила в новостях следующее:
news:av8jcm$8pe$1@atv.karelia.ru...
> У меня таже проблема была в VXML.
> Запретил прерывать 1-й au-файл и после его проигрывания поставил сброс
> буфера.
>
>
> > Имеется AS5300 включенная по PRI в PSTN и PBX
> > Есть application на IVR-2 с
> > media play tftp://nowhere.net/bla-bla.au
> > tftp://nowhere.net/another-bla-bla.au и последующим коллектом цифры.
> > Иногда, при звонке с некоторых АТС, промпт не проговаривается полностью,
> > а в произвольный момент прерывается с ev_collectdigits_done
> > и DCDIGITS [3] хотя никаких нажатий не было.
> > У кого-нибудь имеются идеи куда рыть?
--- ifmail v.2.15dev5
* Origin: Demos online service (2:5020/400)
Вернуться к списку тем, сортированных по: возрастание даты уменьшение даты тема автор
|
