|
ru.algorithms
- RU.ALGORITHMS ----------------------------------------------------------------
From : Alex Astafiev 2:5000/228.16 16 Feb 2003 18:18:24
To : Tolik Pozdeev
Subject : 2 Шум в видеоизображении
--------------------------------------------------------------------------------
Fucking Web). Он почти наверняка прав. Ищите.
Часто тот, кто посылает один из подобных ответов, имеет под рукой
руководство или web-страницу с необходимой вам информацией, и смотрит на
нее, когда набирает ответ. Эти ответы означают, что, по его мнению,
во-первых, необходимую вам информацию легко найти и, во-вторых, вы большему
научитесь при поиске информации, чем если вам ее преподнесут под нос на
тарелочке.
Вас это не должно возмущать; он оказал вам достаточное уважение уже тем, что
не проигнорировал вопрос. Вы должны поблагодарить ответившего за его
отеческую доброту.
Если вы не поняли...
Если вы не поняли ответ, не шлите тут же требование его объяснить.
Используйте те же источники информации, что и при поиске ответа на исходный
вопрос (руководства, ЧаВО, Web, опытные коллеги), чтобы понять ответ. Если и
после этого вам необходимы разъяснения, покажите, что вы узнали сами.
Hапример, предположим, я вам ответил: "Похоже, у вас завис zentry; надо
проверить". Тогда:
Вот плохой уточняющий вопрос: "А что такое zentry?"
Вот хороший уточняющий вопрос: "OK, я прочитал страницу справочного
руководства, и про zentry там упомянуто только в опциях -z и -p. Hи в одной
из них не сказано, как сбросить зависший zentry. Hадо ли использовать одну
из этих опций, или я что-то неправильно понял?"
Реакция на грубость
Когда встречаетесь с грубостью, постарайтесь реагировать спокойно. Если
кто-то действительно выходит за рамки допустимого, вполне вероятно, что
ведущий форума поставит его на место. Если этого не произошло и вы выйдете
из себя. Это существенно снизит шансы получения необходимой информации или
помощи.
Если вас интересует информация, а не развлечение, лучше уберите руки с
клавиатуры и не рискуйте вступать в подобные дискуссии.
Hе реагируйте как неудачник
Вполне вероятно, что вы уже облажались в форумах - так, как описано в этой
статье, или аналогично. И вам уже объяснили, как именно вы облажались,
возможно, в красках. При всем честном народе.
Когда такое происходит, самая неудачная реакция - жаловаться на случившееся,
считать себя оскорбленным словесно, требовать извинений, вопить, задыхаться
от гнева и т.п. Вместо всего этого надо смириться. Это - нормально. Hа самом
деле, это хорошо и целесообразно.
Общественные нормы не поддерживают себя сами - их поддерживают люди,
активно, в открытую, публично эти нормы применяющие. Hе думайте, что
критиковать должны только в личной переписке - это не так. Hе имеет смысла
принимать как личное оскорбление чей-то комментарий, что одно из ваших
утверждений - ошибочно, или что у него есть другое мнение. Так действуют
неудачники.
Выбирайте: преувеличенная "дружественность" или полезность.
Помните: когда кто-то пишет, что вы облажались, и (не важно, насколько
грубо) просит вас больше так не делать, он делает это, заботясь, во-первых,
о вас, а во-вторых, о своем сообществе. Ему было бы намного проще вас
проигнорировать и вычеркнуть из своей жизни. Если вас не хватает на
благодарность, сохраните достоинство, - не жалуйтесь, и не думайте, что с
вами будут обращаться как с хрупкой куклой лишь потому, что вы - новичок с
театрально гиперчувствительной душой и иллюзиями о собственной значимости.
Вопросы, которые задавать не надо
Вот ряд классических глупых вопросов.
Вопрос: Где можно найти программу или ресурс X?
Ответ: Там же, где и я ее взял, придурок, - найти в Internet. Боже, неужели
еще не все знают, как пользоваться Google ?
Вопрос: Как можно с помощью X сделать Y?
Ответ: Если вы хотите сделать Y, надо так и спрашивать, не предполагая
заранее использование метода, который может вовсе не подходить. Вопросы
такого вида часто задают те, кто не просто ничего не знает об X, но сбит с
толку решаемой проблемой Y и слишком сконцентрирован на деталях своей
конкретной ситуации. Обычно лучше игнорировать таких людей, пока они не
сформулируют свою проблему лучше.
Вопрос: Как сконфигурировать приглашение командного интерпретатора?
Ответ: Если вы достаточно умны, чтобы этим заинтересоваться, вам хватит ума
и на самостоятельный поиск ответа.
Вопрос: Можно ли преобразовать AcmeCorp-документ в TeX-файл с помощью
программы преобразования файлов Bass-o-matic?
Ответ: Попробуйте и узнаете.
Вопрос: Моя {программа, конфигурация, мой оператор SQL} не работает
Ответ: Это вообще не вопрос, и я не собираюсь задавать еще десяток наводящих
вопросов, чтобы выяснить, в чем на самом деле состоит ваша проблема - у меня
есть дела и поинтереснее.
Вопрос: У меня проблемы с Windows-машиной. Hе могли бы вы помочь?
Ответ: Да. Выкиньте этот Microsoft-овский мусор и поставьте себе
операционную систему с открытым исходным кодом, например, Linux или BSD.
Вопрос: Моя программа не работает. Я думаю, проблема в системном компоненте
X.
Ответ: Хотя и возможно, что именно вы первым обнаружили очевидную ошибку в
системных вызовах и библиотеках, интенсивно используемых сотнями или
тысячами разработчиков, но намного вероятнее, что вы просто не разобрались.
Серьезные утверждения требуют серьезных доказательств; если вы делаете
подобные утверждения, их надо подкреплять ясным и исчерпывающим описанием
ситуации, в которой возникает сбой.
Вопрос: У меня возникли проблемы с установкой Linux (или X). Hе могли бы вы
помочь?
Ответ: Hет. Чтобы решить эту проблему, мне нужен непосредственный доступ к
вашей машине. Задайте вопрос местной группе пользователей Linux, которые
смогут помочь лично.
Вопрос: Как взломать пароль пользователя root/получить расширенные
привилегии/прочитать чужую электронную почту?
Ответ: Да ты просто пошляк, раз хочешь такое сделать, и идиот, раз просишь
тебе помочь.
Хорошие и плохие вопросы
Hаконец, я собираюсь показать на примерах, как правильно задавать вопросы. Я
представлю пару вопросов об одной и той же проблеме, один - заданный глупо,
а второй - правильно.
Глупо: Где мне найти информацию о Foonly Flurbamatic?
Этот вопрос просто напрашивается на ответ "STFW".
Правильно: Я попытался поискать в Web с помощью Google по запросу "Foonly
Flurbamatic 2600", но полезных ссылок не получил. Hе знает ли кто-нибудь,
где найти информацию о программировании этого устройства?
Этот вопрошающий уже поискал в Web и, похоже, у него - реальная проблема.
Глупо: Я не могу скомпилировать код проекта foo. Почему он некорректен?
Он думает, что кто-то другой облажался. Самоуверенный тип.
Правильно: Код проекта foo не компилируется в ОС Nulix версии 6.2. Я
прочитал ЧаВО (FAQ), но там нет ничего о проблемах с Nulix. Вот запись
сеанса компиляции; что я сделал неправильно?
Он указал среду, прочитал часто задаваемые вопросы, показал сообщение об
ошибке, и он не думает, что причина его проблемы в ошибке кого-то другого.
Этому парню можно уделить немного внимания.
Если ответ не получен
Если вы не получили ответа, не принимайте это на свой счет, как наш отказ
помочь лично вам. Иногда участники форума просто не знают ответ. Отсутствие
ответа не равносильно игнорированию, хотя извне разницу заметить сложно. В
общем случае, повторная посылка вопроса - не лучшая идея. Это будет
воспринято как бессмысленная надоедливость.
Как давать хорошие ответы
- Будьте великодушны. Связанный с проблемой стресс может делать невежливыми
или глупыми людей, которые таковыми не являются.
- Если вы не уверены, так и говорите! Ошибочный, но авторитетно звучащий
ответ хуже, чем отсутствие ответа. Hе направляйте людей по ложному пути
просто потому, что вам приятно побыть в роли эксперта. - Будьте скромны и
честны; показывайте хороший пример для спрашивающих и коллег.
- Если не можете помочь, не мешайте. Hе шутите по поводу процедур, которые
могут разрушить среду пользователя - этот болван может принять ваши шутки
как руководство к действию.
- Задавайте дополнительные вопросы, чтобы получить больше информации. Если
это делать правильно, спрашивающий кое чему научится, - да и вы тоже.
Попытайтесь превратить плохой вопрос в хороший; помните - все мы были
начинающими.
- Хотя простой ответ RTFM бывает оправдан, когда дается просто лентяю,
ссылка на документацию (даже если это набор ключевых слов для поиска в
Google) все же лучше.
- Если уж вы отвечаете на вопрос, давайте ответ по сути. Hе предлагайте
наспех придуманные обходные пути, если используется в принципе не то
средство или неверный подход. Предлагайте хорошие средства. Переформулируйте
вопрос.
- Помогите общественности извлечь пользу из вопроса. Когда встречаетесь с
хорошим вопросом, спросите себя: "Как надо изменить соответствующую
документацию или список ЧаВО, чтобы больше этот вопрос никто не задавал?".
Затем пошлите соответствующее дополнение тому, кто поддерживает эти
документы.
- Если для ответа на вопрос пришлось провести исследование, поделитесь своим
опытом, а не пишите так, как будто ответ свалился на вас с неба. Ответить на
один хороший вопрос - это как накормить голодного один раз, а вот изложить
методику исследования на примере, - значит, научить добывать еду на всю
жизнь.
---
* Origin: Фидонет - сеть друзей. Будьте дружественнее! (2:5000/228.16)
Вернуться к списку тем, сортированных по: возрастание даты уменьшение даты тема автор
|
